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FAQ

Informazioni generali sugli ordini

Annullare un ordine

È possibile annullare un ordine cliccando nell'account personale sul menu opzioni. Se lo stato dell'ordine si trovasse già in "File pronti per la stampa" o in "File in fase di stampa" un annullamento non sarà più disponibile in quanto l'ordine è già in lavorazione.


Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ Account personale & funzioni.

Controllo stato dell'ordine

Controlla lo stato dell'ordine direttamente dall'account personale.
Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ "Account personale & funzioni".

Dimenticato la password?

Cliccate nel riquadro del login su “Dimenticato la password?”. Da qui sarà possibile modificare la password indicando l'indirizzo e-mail con il quale è stata effettuata la registrazione. Entro pochi minuti riceverete via e-mail un link da seguire che vi permetterà di modificare la password. Una volta registrata la modifica, la suddetta verrà confermata.

Esecuzione dell'ordine

Componete il prodotto desiderato, attraverso il sistema di configurazione dei prodotti. Seguendo le opzioni proposte, vi verranno offerte sempre tutte quelle disponibili. Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili nella rubrica "Corso dell'ordine".

Vai a: Corso dell'ordine

Login

Se avete già effettuato la registrazione sul nostro sito potrete effettuare in qualsiasi momento il login con il vostro indirizzo e-mail e la vostra password per effettuare ordini o per visualizzare i vostri dati.

Cliccate su "Resta registrato" per restare connesso. Questo è sconsigliato se l'uso del vostro computer è in comune con altri utenti oppure se si tratta di un computer di uso pubblico.

Modalità di pagamento

In contanti al corriere

Con il contrassegno, il pagamento avverrà in contanti direttamente al momento della consegna della merce. Quando il corriere UPS arriva a destinazione è, quindi, necessario che l'importo sia pronto e contato esattamente. La somma massima che può essere accettata è pari a 999,99 € (IVA inclusa), ed i costi di amministrazione ammontano a 10,00 € + IVA (12,20 € IVA inclusa).



Pagamento anticipato con bonifico

Con il bonifico anticipato, provvediamo a comunicare al cliente, contemporaneamente alla conferma d'ordine, i nostri estremi bancari. Non appena l'importo viene registrato (e a questo proposito si prega di indicare nella causale il numero d'ordine senza spazi vuoti o segni speciali), potremo avviare la produzione e la consegna dell'ordine. Solitamente si contano due o tre giorni feriali prima che la somma possa venir registrata.


Le nostre coordinate bancarie:
Commerzbank AG Filiale di Milano
IBAN: IT06 X030 9501 6009 5910 3906 400
BIC/SWIFT: COBAITMMXXX



Carta di credito

FLYERALARM può accettare i pagamenti con carte di credito VISA, Mastercard ed American Express, e la transazione avviene tramite codifica SSL, su una pagina esterna all'istituto di credito del quale si è clienti. L'importo può arrivare fino ad un massimo di 4.000 € (IVA inclusa) per ordine ed i costi di amministrazione corrispondono al 2% dell'importo totale, o ad un minimo di 3,95 € + IVA (4,82 € IVA inclusa).



Pagamento in contanti o con carta Bancomat

Qualora si decida di ritirare personalmente la merce presso il nostro store FLYERALARM, si ha a disposizione la possibilità di pagare in contanti o con carta Bancomat. Il sistema funziona con tutte le normali carte bancomat che presentino il simbolo Maestro e non comporta alcuna tassa amministrativa. Presso lo store FLYERALARM si possono corrispondere importi in contanti fino a 999,99 € (IVA inclusa) o fino a 2.000 € (IVA inclusa) con carta bancomat.

Modifica dei file di stampa

I file di stampa caricati sono sostituibili solo se lo stato dell'ordine non è già passato a „File pronti per la stampa“, visibile dall'account personale.

Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ Account personale & funzioni.

Modifiche sull'indirizzo del mittente o di consegna

Fino al momento in cui lo stato dell'ordine si trovi nella fase ”Ordine in fase di allestimento” si potranno operare modifiche sull'indirizzo del mittente o di consegna.

Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ Account personale & funzioni.

Modifiche sull'indirizzo di fatturazione

L'indirizzo di fatturazione potrà essere modificato dal vostro account personale fino al momento in cui lo stato dell'ordine presenti la dicitura “file in fase di stampa”. In seguito una modifica sarà possibile solamente attraverso il nostro reparto contabilità inviando un e-mail all’indirizzo info@flyeralarm.it con l’indicazione della modifica desiderata.

Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ Account personale & funzioni.

Ordine cumulativo

Per motivi tecnici e logistici non è possibile fare un ordine cumulativo. Per ogni prodotto dovrà essere eseguito un ordine separato. Eccezione sono i prodotti ordinabili in pacchetto come i biglietti da visita, le cartoline e i timbri.

Reclami

Se il prodotto realizzato non rispondesse alle vostre esigenze o aspettative, potrete reclamare il vostro ordine direttamente dall'account personale attraverso il menu opzioni. Basterà indicare il motivo del reclamo e la vostra proposta di risarcimento.
Vai a: Account personale & funzioni

Il reclamo verrà immediatamente inoltrato al reparto di competenza. A seconda del tipo di contestazione, verrete pregati via e-mail di farci pervenire fino a 50 esemplari del prodotto reclamato per poter valutarne i difetti, indicando il numero d'ordine, al seguente indirizzo:

flyeralarm SrL
Viale Druso, 265
39100 Bolzano


Si prega di considerare che costi di spedizione così come costi per il rinvio al mittente dei pacchi non verranno rimborsati. Pacchi non affrancati non verranno accettati.

Attenzione: se non fosse possibile eseguire una valutazione esauriente del caso sulla base dei campioni forniti, ci riserviamo, anche nel vostro interesse, di predisporre il ritiro dell'intera merce consegnata.

Una volta esaminato il reclamo i responsabili del reparto competente si metteranno al più presto in contatto con voi per eventuali trattative in merito.

Termini di scadenza per invio reclamo

Nel caso vogliate inviare un reclamo vi preghiamo ti tenere conto dei seguenti termini di scadenza entro i quali il reclamo dovrà essere inviato:

Termini di scadenza per consumatori: 8 giorni dal ricevimento della merce
Termini di scadenza per imprenditori: 8 giorni dal ricevimento della merce

Si prega di inviare un eventuale reclamo entro i termini sopraindicati. Reclami inviati oltre i termini di scadenza non verranno considerati.

Variazioni di colore

Nonostante si utilizzino macchine da stampa di ultima generazione, può accadere che si creino minime divergenze di colore.
Il risultato di stampa dipende da molti fattori come per esempio dalla natura della carta, il grado di bianco, la direzione di fibra o se la carta è opaca o lucida. Anche le condizioni climatiche, come temperatura e umidità locale, possono influire sul risultato. Divergenze di colore per motivi di questo genere sono da ricondurre al nostro sistema di produzione (il miglior sfruttamento possibile delle lastre di stampa e dei nostri macchinari) e rientrano nel campo di tolleranza di lavorazione. Non costituiscono, pertanto, alcun motivo di reclamo.

Registrazione

Per eseguire una registrazione come nuovo utente, basta cliccare in alto a destra su "Nuovo cliente" e compilare il modulo d'iscrizione. La password deve contenere un numero di caratteri compreso tra 6 e 20, dove è necessario distinguere tra maiuscolo e minuscolo. Conclusa l'operazione vi verrà inviata un'e-mail per confermare la vostra registrazione come nuovo cliente di flyeralarm.

Stato dell'ordine

Ordine trasmesso
  • Il prodotto è stato selezionato.
  • Il controllo del pagamento è concluso (per carta di credito).
  • Non sono stati ancora caricati file per l'ordine.
  • Ordine già visibile nell'account personale sotto la voce „Ordini“.


File mancanti
  • L'ordine è stato eseguito ma i file non ancora caricati/trasmessi nell'orario che era stato indicato.
  • Lo stato viene modificato 2 ore dopo l'orario di trasmissione file indicato nell'ordine, al committente viene inviata in automatico una e-mail di segnalazione.


File ricevuti
  • Sono stati caricati file per l'ordine.
  • La verifica dei file non è ancora conclusa.


File errati
  • Sono stati caricati file per l'ordine.
  • I file trasmessi non corrispondono alle nostre indicazioni.
  • Vedi File di stampa
  • L'esito della verifica viene inviato per e-mail al committente.
  • Devono essere caricati file corretti.


Verifica file ok
  • I file trasmessi sono stati caricati e sono stampabili.
  • Informazioni sull'esito della verifica vengono inviate per e-mail al committente.
  • In caso di verifica professionale o di verifica di base con opzione verifica plus: è richiesta l'autorizzazione alla stampa da parte del committente.


Autorizzazione di stampa mancante
  • I file trasmessi corrispondono alle nostre indicazioni.
  • In caso di verifica professionale o di verifica di base con opzione verifica plus: è richiesta l'autorizzazione alla stampa da parte del committente.


Autorizzazione di stampa trasmessa
  • L'autorizzazione richiesta è stata trasmessa dal committente.
  • Opzione disponibile in caso di verifica professionale e di verifica di base con opzione verifica plus.


File pronti per la stampa
  • I file trasmessi sono stati piazzati sulla lastra di stampa che è stata già incisa.
  • Impossibile eseguire nuova trasmissione di file.
  • Impossibile eseguire l'annullamento dell'ordine.


File in fase di stampa
  • I file di stampa si trovano già in macchina.
  • Impossibile eseguire nuova trasmissione di file.
  • Impossibile eseguire l'annullamento dell'ordine.


Ordine in fase di allestimento
  • I file trasmessi sono stati già stampati e sono passati alle successive fasi di allestimento
    (ovvero taglio, perforazione, piega, cordonatura etc.).
  • Impossibile eseguire nuova trasmissione di file.
  • Impossibile eseguire l'annullamento dell'ordine.


In preparazione per la spedizione
  • L'ordine è stato allestito e ritirato da UPS per il recapito.
  • Impossibile inserire modifiche all'indirizzo di consegna e di fatturazione.
  • Codice di tracking inviato per e-mail al committente per seguire il percorso della spedizione.


Pronto per il ritiro
  • In caso di selezione dell'opzione „ritiro a prorio carico a Bolzano“.
  • Informazioni per il ritiro inviate per e-mail al committente.
  • Ordine pronto al ritiro presso lo store FLYERALARM dietro presentazione della fattura.


Ordine annullato in anteprima
  • Ordine verrà annullato senza costi

Sveltimento delle lavorazioni

Una velocizzazione dell'esecuzione dell'ordine non è possibile. Tempi di consegna e di lavorazione ridotti sono possibili solo ordinando in modalità express o overnight.

Trasmissione file di stampa

Per la trasmissione dei file di stampa sono disponibili le seguenti opzioni:

Tramite Upload
Il caricamento è consentito fino ad un volume pari a 500 MB e può avvenire attraverso il proprio account oppure attraverso il link riportato sulla conferma d'ordine.

Tramite posta
I file di stampa possono anche essere inviati per posta su CD/DVD, indicando il numero d’ordine sul supporto magnetico, al seguente indirizzo: flyeralarm SrL, Viale Druso 265, 39100 Bolzano


Si prega di osservare:
un unico CD/DVD può contenere più file per ordini diversi. In questo caso dovrebbe essere prevista una cartella per ogni ordine, che includa i relativi file di stampa. Solo in questo modo potrà essere assicurato il corretto abbinamento. Prove di stampa inerenti i CD/DVD, realizzate in proprio e con allegate note esplicative, non verranno considerate.

Verifica file di stampa

Anteprima file

Durante la verifica dei file vengono generate immagini in bassa risoluzione dei medesimi.*

Attraverso queste immagini potrà controllare i seguenti elementi:
  • il layout
  • il contenuto
  • la posizione
  • la grandezza relativa di tutti gli elementi
  • la successione delle pagine

L'anteprima dei file, dopo la loro verifica con successo, rimane a disposizione nell'account personale per 14 giorni. Dopo questo termine essa verrà automaticamente cancellata.

Possiamo sottoporre quattro versioni di anteprima file: riepilogo file, anteprima immagini, anteprima flash e anteprima di fustellatura. L'anteprima immagini al momento è disponibile per quasi tutti i prodotti.* Inoltre per i prodotti a più pagine si può optare per l'anteprima flash per sfogliare le pagine in modo interattivo. (Condizione per l'utilizzo della funzione è l'installazione del programma Flash-Player). L'anteprima di fustellatura viene messa a disposizione per la categoria cartelle di presentazione e mostra la corrispondenza o meno tra il layout creato e il profilo della fustella.

L'anteprima file serve esclusivamente a fornire una simulazione del risultato di stampa successivo. Essa non è assolutamente vincolante rispetto al colore, dal momento che la modalità di colore CMYK, colori speciali e le finiture non sono rappresentabili. Al monitor verrà visualizzata un'anteprima in modalità RGB. Anche la risoluzione visualizzata non è fedele a quella del file originale. L'anteprima file non è pertanto paragonabile ad una prova di stampa Proof/Plot!!
 
* Esclusi i prodotti rilegati a brossura.

Verifica file di base

Tutti i file vengono controllati gratuitamente con la verifica file di base secondo determinati criteri. Sull'esito della verifica, verrà contattato via e-mail. Qualora i file fossero errati e quindi non stampabili, può ricaricare i file corretti attraverso l'account personale. In caso contrario, i file verranno ritenuti automaticamente idonei dal sistema e passati direttamente in stampa.*

La verifica di base controlla:
  • le corrette dimensioni del documento
  • che tutte le scritte siano state incorporate nel documento
  • la presenza di eventuali codifiche di protezione (per es. a mezzo password)
  • se i file sono incompleti o danneggiati
  • la corretta quantità di pagine trasmesse (non riguarda la paginazione o la corretta sequenza delle pagine)
  • il corretto numero di colori particolari/canali di colore (per prodotti che prevedono necessariamente colori speciali/determinata quantità di canali di colore)

* Cliccando su verifica Plus prima del caricamento dei file, si ha la possibilità di rimandare il conferimento dell'autorizzazione di stampa. (Esclusi i prodotti rilegati a brossura)

Verifica file professionale

La verifica file professionale è una prestazione aggiuntiva a pagamento che può essere richiesta per ogni ordine.

La verifica professionale controlla:
  • le corrette dimensioni del documento
  • che tutte le scritte siano state incorporate nel documento
  • la presenza di eventuali codifiche di protezione (per es. a mezzo password)
  • se i file sono incompleti o danneggiati
  • la corretta quantità di pagine trasmesse (non riguarda la paginazione o la corretta sequenza delle pagine)
  • il corretto numero di colori particolari/canali di colore (per prodotti che prevedono necessariamente colori speciali/determinata quantità di canali di colore)
  • la corretta impostazione dello spazio di colore
  • la risoluzione
  • la presenza di elementi bianchi dove la funzione di sovrastampa sia stata attivata
  • la presenza di colori pantone, di colori basati su ICC, di commenti stampabili, di commenti OPI, di livelli nel PDF (contenuto opzionale), di trasparenze e/o se vengano utilizzate immagini JPG2000

Dopo l'esecuzione della verifica professionale riceverà l'esito via e-mail.

Se i file corrispondono alle nostre indicazioni, si potrà dare l'autorizzazione alla stampa tramite l'account personale. Solo successivamente i file andranno in stampa. In caso contrario, la e-mail che invieremo riporterà la descrizione degli errori rilevati con la richiesta, dopo la loro correzione, di un nuovo caricamento dei file. Se la e-mail trasmessa riporta solo avvisi (errori di minore entità), ha la possibilità di un nuovo invio di file oppure di dare l'autorizzazione alla stampa con i file già a disposizione. In quest'ultimo caso però non ci assumeremo alcuna responsabilità sul risultato di stampa.

Se si decide di dare l'autorizzazione di stampa in anteprima (operazione possibile sulla schermata del Upload file prima di effettuare il caricamento), i file andranno subito in stampa se corrispondono alle nostre indicazioni o se presentano solo errori minori (avvisi). Se i file non sono stampabili (errore nel file), naturalmente anche in presenza di un'autorizzazione di stampa data in anteprima, questi non andranno comunque in stampa.

I tempi di consegna riportati per i vari prodotti valgono solo a partire dalla registrazione in ingresso dei file corretti o dell'autorizzazione alla stampa. Ne consegue che, in caso di file errati, il termine di consegna viene eventualmente posticipato.

I costi del controllo dei file (a partire da 5,00 € + IVA/ 6,10 € IVA incl.) sono variabili da prodotto a prodotto e sono visibili tra le opzioni d'ordine.

Stampa

Fissaggio a caldo

Il fissaggio a caldo è un procedimento di rifinitura per fibre e tessili. Il materiale viene sottoposto ad un trattamento a caldo e si ritira leggermente. Questo nuovo stato viene poi fissato per impedire un ulteriore restringimento successivo e quindi una variazione dimensionale indesiderata.

Stampa a sublimazione

La stampa a sublimazione è un procedimento con il quale il colore solubile viene trasferito nel supporto attraverso sublimazione (con evaporazione). Questo procedimento si contraddistingue per una brillante resa cromatica e per un'alta resistenza.

File di stampa

Applicazioni problematiche

File PDF possono essere certamente creati con il supporto di vari programmi software, ma non per questo tali programmi sono tutti idonei per l’elaborazione di documenti PDF da utilizzare per la stampa (stampa offset e digitale). Poiché FLYERALARM è impossibilitata a fornire per tutti i programmi una guida dettagliata alla produzione di file PDF stampabili, consigliamo di contattare il produttore software per verificare, se e come sia possibile creare un file PDF secondo lo Standard PDF/X-3:2002. FLYERALARM può eventualmente dare altri suggerimenti per la corretta impostazione dei file da trasmettere. Ulteriori informazioni vengono fornite dal servizio clienti. 

Apporto minimo di colore

Impostando una copertura di colore al di sotto del 10%, il risultato di stampa potrà apparire molto sbiadito. Si consideri, a tale proposito, che un 10% di giallo (Y) appare per es. più debole che un 10% di ciano (C) .

Canali Alpha

Carte Offset

La carta Offset (bianca) non risponde, per tonalità e consistenza, alle condizioni PSO. Il rispetto delle coordinate di colore e delle loro tolleranze nel procedimento standard offset (Prozess Standard Offsetdruck) non potrà, pertanto, essere garantito. Ne consegue il possibile spostamento delle coordinate di colore per i colori primari e per i colori secondari che ne derivano fino a un valore DeltaE pari a 6.

Colori di stampa

- Colori di processo (CMYK)
Un colore di processo si origina attraverso la stampa di determinati colori in diverse angolazioni di retino. La classica stampa a 4 colori prevede il Ciano, il Magenta, Yellow (=giallo) e il K (=nero). La maggior parte dei nostri articoli vengono prodotti con questo sistema.
Suggerimento: i file di stampa da inviare devono essere creati esclusivamente in colori puri CMYK. Colori pantone (anche raggiunti con spazi colore CMYK alternativi), spazi di colore NChannel e DeviceN possono portare ad errori di interpretazione durante l’incisione della lastra. Adoperando gli spazi di colore Lab o RGB possono risultare differenze di resa cromatica.

- Le tinte piatte (ad es. HKS)
Una tinta piatta (detta anche colore spot o colore speciale) è un colore predefinito. Il vantaggio della tinta piatta è che può essere stampata anche se non riproducibile attraverso i 4 colori puri di quadricromia. Note classificazioni di colori sono per es. i sistemi HKS. Alcuni dei nostri articoli vengono realizzati con un colore HKS (per es. carta da lettere 2/0 colori o 2/1 colori).

- Timbri
Colore: 100% K (bianco/nero), non utilizzare toni di grigio/retino

Conversione file di stampa

Per una conversione si intende la trasformazione di un file JPEG o TIFF in un PDF stampabile.

FLYERALARM offre la possibilità di far convertire i file in JPEG o in TIFF con previo supplemento di prezzo pari a € 30,00 + IVA / € 36,60 IVA inclusa. Questa opzione si può optare per alcuni prodotti, durante il corso dell'ordine.

Copertura massima di colore

La copertura massima di colore è formata dalla sommatoria di tutti e 4 i canali colore dello spazio colore CMYK (4 canali x 100% = 400%).

L'apporto di colore dei file di stampa non dovrebbe tuttavia superare il 300%. Per gli ordini Express e Overnight il valore scende a 260%. Tali valori impediscono che le copie non aderiscano l'una all'altra o si macchino. Eccezione: i file per i prodotti di tecnica pubblicitaria e manifesti (stampa digitale) possono avere un valore fino a 350%.

Suggerimento: la copertura di colore è visibile, nel programma Photoshop, alla schermata „Info“. Per le immagini la copertura può essere adattata ovvero ridotta per mezzo della Correzione colore selettiva. Attraverso la conversione nel profilo, ISO Coated v2 300 % (ECI)‘ (reperibile tramite link www.eci.org) è possibile limitare la copertura di colore di un'immagine a 300%. Si consideri sempre però che la conversione riguarderà tutti i valori del colore. Elementi in colore nero puro ad es. possono apparire poi a 4 colori. La copertura di colore viene evidenziata a colori, con l'Acrobat Professional, con l'anteprima Output.

Cornici e Outlines

Cornici appartenenti al layout o Outlines intorno al motivo grafico dovrebbero avere una distanza di sicurezza minima di 4 mm dal bordo del formato file richiesto, calcolato verso l'interno.

Creare il nero in modo corretto

  • Soggetti neri e grigi

    come ad esempio testi o linee, devono essere sempre create in nero puro.

    Per esempio

    Ciano 0%, Magenta 0%, Giallo(Y) 0%, Nero(K) 60%

    oppure

    Ciano 0%, Magenta 0%, Giallo(Y) 0%, Nero(K) 100%
     

  • Il nero profondo

    Per aree nere è possibile ottenere un nero profondo aggiungendo percentuali di altri colori.
    Per esempio: Ciano 60%, Magenta 40%, Giallo(Y) 20%, Nero(K) 100%
    In base al gusto personale è consentito mischiare percentuali di altri colori finché non si raggiunga la copertura massima di colore prevista per il prodotto.
    Ciò non è consigliabile per testi e linee, poiché si possono verificare facilmente imprecisioni di registro.

Dimensioni delle fonts (corpo del carattere)

Corpi di fonts sotto i 6 pt. devono essere evitati.

  • Impressione a caldo

    corpo delle scritte: minimo 14 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 1 mm.
     

  • Timbri

    corpo delle scritte: minimo 7 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,4 mm.
     

  • Verniciatura UV a zona

    corpo delle scritte: minimo 12 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,7 mm.
     

  • Verniciatura a rilievo

    corpo delle scritte: minimo 12 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 1 mm.
     

  • Bianco coprente (bevanda con etichetta personalizzata):

    corpo delle scritte: minimo 6 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,4 mm.
     

  • Braccialetto identificativo

    corpo delle scritte: minimo 10 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,18 mm.
     

  • Clip ferma fogli:

    corpo delle scritte: minimo 3 pt.; ovvero minimo 0,6 mm di altezza per le lettere minuscole

Distanza di sicurezza

Per avere la garanzia di un'immagine stampata pulita ed essere certi che elementi grafici rilevanti, in fase di allestimento, non vengano tagliati via, si dovrebbe calcolare una distanza di sicurezza dal bordo pagina. Questa varia in base al prodotto. Ulteriori informazioni sono reperibili all'interno del foglio d'istruzione allegato ad ogni prodotto. 

Livelli

Marche di stampa

I file di stampa trasmessi devono essere creati nelle dimensioni richieste da FLYERALARM e non devono avere marche di stampa come crocini di taglio, bordi di rifilo, crocini di registro, strisce di controllo colore o altre informazioni analoghe.

Margine di rifilo

Il margine di rifilo è quell’area dei file di stampa che sborda oltre il formato finale. Esso è necessario per ottenere una stampa con margini al vivo. Durante la fase di allestimento tale margine viene eliminato. Questo margine non dev’essere confuso con la distanza di sicurezza dal bordo.

PDF X-3:2002

I file PDF devono corrispondere alla versione PDF/X-3:2002. Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce File di stampa.

Profili di colore

I file di stampa trasmessi dovrebbero comunque essere salvati con un profilo di colore. Per i file PDF il profilo di colore dovrebbe essere indicato solo come intento Output. Profili di colore basati su colori ICC possono condurre ad un risultato di riproduzione cromatica indesiderato e devono pertanto essere evitati.

Suggerimento: qualora creaste i vostri file di stampa con l’Acrobat Distiller, selezionate al punto di menù Colore -> Criteri per la gestione colore la voce „Mantieni i colori inalterati“ e, sotto il punto di menù -> Standards, la voce Nome di profilo intento di Output, riferendosi al profilo idoneo per il prodotto. Si noti che, ricorrendo a questo metodo, è necessario che tutte le immagini e i colori siano stati convertiti in CMYK già in precedenza. Si prega di utilizzare il profilo „Coated FOGRA27“ per gli articoli di tecnica pubblicitaria ed il profilo „Coated FOGRA39“ oppure  „ISO Coated v2 300 % (ECI)“ per tutti gli altri prodotti.

Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce File di stampa.
 

Programmi di elaborazione grafica

File che vengano creati con un programma di eleborazione grafica come ad es. Photoshop devono essere inviati esclusivamente in formato TIF oppure JPG. I file devono essere ridotti ad un unico livello di fondo. Canali Alpha e tracciati di ritaglio non sono ammessi. Ciò vale anche per file da Photoshop da inserire in programmi di impaginazione! Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce File di stampa.
 

Ritaglio di una pagina in un file PDF

Un file PDF può contenere diversi tipi di margini. Nella combinazione ottimale (utile alla trasmissione dei file per FLYERALARM) la cornice MediaBox, la CropBox e la BleedBox (dimensioni file) coincidono e la TrimBox (formato finale) è proporzionalmente più piccola. La BleedBox e la TrimBox sono elementi obbligatori del file PDF/X-3:2002 Standard, che noi indichiamo come presupposti. La TrimBox è fondamentale per l'esatto posizionamento del file sulla lastra.

MediaBox (Dimensione pagina – M)
Essa rappresenta la dimensione fisica del mezzo di Output e la misura del documento PDF. Il documento non è ancora tagliato e contiene di regola la dimensione PostScript impostata nel PDF Generator. La MediaBox dev'essere sempre maggiore di tutte le altre, poichè le include tutte (come spiegato di seguito). È l'unica Box che in un file PDF deve essere sempre presente.

CropBox (Box di ritaglio – C)
La CropBox (definita in Adobe Acrobat come Box di ritaglio) descrive l'area di una pagina PDF che deve apparire in uscita sullo schermo ovvero dalla stampante. Preinstallati sono i valori della MediaBox.

BleedBox (Area al vivo – B) (da FLYERALARM: dimensioni file)
Una BleedBox contiene informazioni sul margine di taglio che individua la grandezza del formato finale, escluso il margine di taglio previsto. Per FLYERALARM viene richiesto di norma un margine di 1 mm per ogni lato. Un esempio di applicazione sono le immagini che vanno a smarginare (al vivo). Per una pagina A4 da trasmettere alla FLYERALARM risultano pertanto, con un margine di 1 mm, per la BleedBox  una base di 210 mm + 2 mm ed un'altezza di 297 mm + 2 mm, ovvero 212 mm x 299 mm. Preinstallati sono i valori della CropBox.

TrimBox (Box di rifilo – T) (da FLYERALARM: formato finale)
La TrimBox è il formato finale di un file PDF senza margine di taglio e viene anche denominata „Box di rifilo“.

Sovrastampa

Ricorrendo alla sovrastampa i valori di colore dell’oggetto che viene sovrastampato vengono a sommarsi a quelli dell’oggetto sottostante. Tale funzione, utilizzata principalmente in caso di testi neri, ha lo scopo d’impedire la comparsa di flash su sfondi colorati. Quando è attivata la funzione, lo sfondo non viene omesso ma incluso nell’incisione della lastra. Il testo viene, in un certo qual modo, stampato sullo sfondo ed, in caso di lieve slittamento delle lastre di stampa, non si producono i fastidiosi flash. La sovrastampa invece non è indicata per elementi bianchi che poi, duranta l’incisione, scompaiono. Un problema non indifferente è costituito da aree nere che coprano in parte o totalmente altri oggetti, poichè, in base allo sfondo, si ottengono valori di nero differenti. La sovrastampa può essere impiegata come effetto (per es. per una suggestione di ombra, agendo su un’area grigia con la funzione sovrastampa).

Spessore del tratto

In caso di tratti in positivo (tratti scuri su sfondo chiaro) lo spessore dovrebbe essere di 0,25 pt (0,09 mm).
Per tratti in negativo (tratti chiari su sfondo scuro) si consideri un valore di almeno 0,5 pt (0,18 mm). Si prega di osservare: rimpicciolendo i motivi grafici è necessario porre attenzione che i tratti non si assottiglino troppo. 

Impressione a caldo:

  • lo spessore del tratto deve essere di almeno 3 pt. (1,06 mm)


Timbri:

  • lo spessore del tratto deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)


Verniciatura UV a zona:

  • per linee o scritte in positivo (linee verniciate) lo spessore del tratto deve essere di almeno 2 pt. (0,7 mm)
  • per linee o scritte in negativo (area verniciata intorno alle linee) lo spessore del tratto deve essere di almeno 3 pt. (1 mm)


Colore speciale oro e argento:

  •  lo spessore del tratto deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)


Vernice a rilievo:

  • per linee o scritte in positivo (linee verniciate) lo spessore del tratto deve essere di almeno 3 pt. (1 mm)
  • per linee o scritte in negativo (area verniciata intorno alle linee) lo spessore del tratto deve essere di almeno 6 pt. (2 mm)


Bianco coprente (bevanda con etichetta personalizzata):

  • per linee o scritte in positivo (linea bianca) lo spessore del tratto deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)
  • per linee o scritte in negativo (profilo della linea/spessore del tratto è bianco) lo spessore del tratto deve essere di almeno 2 pt. (0,7 mm)


Braccialetto identificativo:

  • lo spessore delle linee deve essere di almeno 0,5 pt. (0,18 mm)


Clip ferma fogli:

  • lo spessore delle linee deve essere di almeno 0,25 pt. (0,1 mm)


Tovaglioli:

  • per linee in positivo (linee scure su sfondo chiaro) lo spessore deve essere di almeno 0,5 pt. (0,2 mm)
  • per linee in negativo (linee chiare su sfondo scuro) lo spessore deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)

 

Tracciati di ritaglio

Account personale & funzioni

Annullare un ordine

Per annullare un ordine clicchi nell'account personale sul menu opzioni su „Annulla ordine“. Per sicurezza verrà nuovamente chiesto se desidera davvero annullare l'ordine. Se decide di confermare con „sì“ lo stato dell'ordine cambia in „Ordine annullato in anteprima“. Da quel momento l'ordine è bloccato.

Se lo stato dell'ordine si trovasse già in "File pronti per la stampa" oppure "File in fase di stampa", l'annullamento non è più possibile. A quel punto l'ordine sarà già passato in lavorazione e non può essere più fermato.

Autorizzazione di stampa

L'autorizzazione di stampa in generale viene richiesta solo se si opta per la verifica professionale. Nel caso in cui nella verifica di base viene optato per la verifica Plus, si renderà necessario allo stesso modo conferire l'autorizzazione alla stampa.

Nella nostra e-mail con l'esito della verifica è contenuto un link che permette di impartire detta autorizzazione, altrimenti sarà possibile direttamente tramite l'account personale cliccando, nel menu opzioni su „Autorizza la stampa“.

Cambiamento dei file di stampa

Attraverso il menu opzioni potete variare autonomamente i file di stampa. Per agire in questo senso si dovrà andare su „Upload file“ e caricare nuovamente i file modificati. La sostituzione dei file avviene automaticamente, cosicché da quel momento saranno validi solo i file caricati per ultimo. Tale operazione è possibile solo finché lo stato dell’ordine non sarà passato allo stato „file pronti per la stampa". Se lo stato presentasse questa dicitura, significherebbe che l’ordine si trova già in produzione e che i file non si possono più correggere. In conseguenza di una modifica dei file si potranno verificare slittamenti nella consegna.

Si prega di osservare: se i file trasmessi si trovassero ancora in fase di verifica, si potrà procedere ad un nuovo Upload solo dopo che lo stato indichi la dicitura „verifica file ok“ oppure „file errati“.

Dati personali/ Modifica password

Qui ha la possibilità di effettuare modifiche sui dati di registrazione e sulla password.

Modifica dell’indirizzo e-mail o della password
In caso di modifica della e-mail di registrazione o della password deve tener conto che, a partire dal momento della modifica stessa, per entrare nell'account personale saranno necessari il nuovo indirizzo e-mail o la nuova password.

Suggerimenti per una password sicura
Si consiglia di ricorrere ad una password che sia nota solo a Lei. Ponga attenzione affinché la password contenga almeno 6 segni e sia formata possibilmente da una combinazione di lettere e numeri.

Modifiche sugli indirizzi (di consegna/ di fatturazione/ del mittente)

Per ogni ordine, attraverso il menu “opzioni” nel account personale, si può variare manualmente gli indirizzi di consegna, di fatturazione e del mittente o anche prelevarli dalla rubrica.

Variazioni sull'indirizzo di consegna e/o del mittente sono possibili finché lo stato di lavorazione mostri „ordine in fase di allestimento“. Se lo stato fosse passato a „in preparazione per la spedizione“ non sarà consentita più alcuna modifica. Variazioni successive sull’indirizzo potranno essere effettuate solo direttamente da UPS.

Variazioni sull’indirizzo di fatturazione sono possibili finché lo stato di lavorazione presenti la dicitura „file pronti per la stampa“. La dicitura „file in fase di stampa“ implica che la fattura è già stata automaticamente emessa e verrà inviata per e-mail.

Ordini

In questo ambito troverete una lista di tutti gli ordinativi fatti negli ultimi due anni. Cliccando sulla riga relativa all'ordine verrà mostrato lo stato attuale di lavorazione raggiunto. Attraverso la voce “Opzioni” si può visualizzare il menu, dove potrete modificare l'ordine in base allo stato indicato. Le funzioni di ricerca integrate, consentono di immettere sia il nome che il numero d'ordine. Mediante la funzione „calendario“ si può selezionare un preciso intervallo di tempo oppure anche un particolare stato di avanzamento delle lavorazioni.

Preferiti

Prodotti che vengono ordinati con frequenza, possono venir memorizzati come preferiti. Dopo aver selezionato il prodotto preferito, vi verranno mostrate tutte le informazioni ad esso relative, in modo da poter proseguire l’ordine come d’abitudine. Tutti i dati circa prezzi, tempi di consegna etc. vengono automaticamente aggiornati.

Reclami

Sempre attraverso il menu opzioni arrivate, cliccando su „avanza reclamo“, al modulo di reclamo. Si prega di indicare qui il motivo della contestazione e la proposta di risarcimento.

Rubrica

Nell'ambito dell'account personale si può gestire una rubrica personale. Gli indirizzi che sono memorizzati possono essere utilizzati come indirizzo di consegna, di fatturazione e del mittente. Inoltre nella rubrica si può importare liste di indirizzi già pronte. Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili qui: Importa indirizzi (scarica PDF). Anche l'operazione inversa di esportazione indirizzi salvati è semplice e pratica.

Upload file

Cliccate nel menu opzioni su „Upload file“. Verrete condotti direttamente sulla pagina upload, con la possibilità di inviare fino ad un volume massimo di 500 MB.

Impostazione sulla lastra – Impaginazione

Impaginazione

In fase d'impaginazione le pagine di un prodotto a più facciate, per es. di una rivista, vengono collocate sul foglio di stampa seguendo uno schema ben preciso, affinché poi il foglio stampato è piegato presenti la successione esatta delle pagine.

Impostazione sulla lastra e posizione dei file

Nel reparto grafico di prestampa i file di stampa trasmessi vengono piazzati al centro di una cornice che corrisponde alla misura del formato file. I file vengono da noi ruotati laddove sia richiesto oppure quando la pagina del fronte e del retro non coincidano per come sono stati inviati. L'anteprima file consente di verificare come sono stati ruotati i file.

Prodotti

925g materiale multistrato

Esterno: carta da 325g, bianca non patinata, resa in volume pari a 1,3. Interno: parte interna nera in carta da 275g, resa in volume pari a 1,3

Adesivi outdoor

Adesivi resistenti agli agenti atmosferici, che possono essere impiegati in ambiente esterno. La resistenza nel tempo della stampa e del materiale dipende dalle condizioni meteorologiche.

Adesivi trasparenti

Gli adesivi trasparenti lasciano apparire il supporto sul quale vengono applicati. Ciò può portare a variazioni dell'effetto cromatico rispetto al motivo grafico originale, dovute inoltre all'impiego per la stampa d'inchiostri non coprenti (dell'Euroskala, non colori speciali).
Si prega di osservare che: tutte le superfici create bianche non riceveranno inchiostro e risulteranno quindi trasparenti.

Adesività permanente

Il materiale adesivo è caratterizzato da una elevata adesività su supporti lisci, puliti e privi di tracce di grasso. Il collante utilizzato, sotto il punto di vista ambientale, è privo di solventi.

Bevande con etichetta personalizzata

Utilizza sempre i nostri modelli di layout, che riportano tra l'altro l'elenco di tutti gli ingredienti. Il cartone da trasporto ospita 24 lattine. Queste sono con vuoto a perdere e contengono 250 ml (energy e succo di mela frizzante) o 200 ml (semisecco bianco) di bevanda. La pellicola viene applicata fino al bordo della lattina.

  • Nel caso di pellicola trasparente, il fondo argento traspare attraverso. Ciò può eventualmente portare a variazioni di colore del motivo da stampare.
    Si prega di osservare: tutti gli elementi grafici creati di colore bianco non verranno stampati e quindi appariranno trasparenti.
  • Gli elementi creati con bianco coprente, al contrario, non lasciano vedere il colore di fondo.

Borse (con stampa)

Le nostre borse, dopo la stampa, vengono confezionate manualmente da personale specializzato; tuttavia non è possibile escludere del tutto minime differenze od imprecisioni come pure lievissime tracce di lavorazione.

Il lato esterno delle borse, una volta stampato, subisce il passaggio alla plastificazione lucida. Attraverso questo trattamento, è possibile che i colori sottostanti (CMYK) appaiano leggermente diversi.

Una corrispondenza perfetta tra i colori di stampa (CMYK) e la superficie opaca del cordoncino colorato non può essere garantita. I valori PANTONE riportati per il cordoncino (si veda la configurazione prodotto) servono solamente a dare indicazione approssimativa.

Carta adesiva argento

Realizziamo la stampa su pellicola argentata con la grafica che desiderate. Quanto più i colori saranno stati creati chiari nel file, tanto più evidente risulterà l'effetto metallico finale. Tutte le aree create prive di colore (bianche) dopo la stampa appariranno totalmente di color argento.

Carta da affisso

La carta da affisso è idonea all'utilizzo all'esterno e viene dotata, già durante la produzione di uno strato di copertura sul retro, che serve ad impedire che il fondo possa trasparire. La colorazione e la struttura di tale strato, per motivi tecnici legati alla fabbricazione, possono subire variazioni nell'ambito delle tonalità di blu, assicurando comunque questa funzione di copertura. Tali differenze, tuttavia, non influiscono sulla capacità della carta („ostacolare il comparire del fondo“) e non vengono quindi riconosciute come motivo valido di reclamo.

Carta goffrata effetto lino

Grazie alla struttura a rilievo della carta, le superfici a stampa piena risultano dinamiche. A confronto con la carta patinata, tale goffratura diminuisce l’intensità del colore, rendendo le immagini meno marcate.

Carta naturale

La nostra carta naturale è composta da cellulosa sbiancata senza cloro. A causa poi della sua superficie porosa, essa è in grado di assorbire molto inchiostro. Le immagini risultano, su tale carta, di tonalità morbide e calde. Si tenga conto che la tonalità crema del supporto cartaceo influisce sulla resa finale dei colori. Suggeriamo, pertanto, di creare i propri motivi grafici un po' più chiari del normale affinché contrasto e nitidezza vengano mantenuti meglio.

Carta Offset - Cartoncino Offset

La carta Offset possiede una superficie collata opaca, non patinata. La tonalità della stampa, su questo tipo di supporto, non produce un effetto così intenso come su carta patinata. A causa della superficie non patinata, in corrispondenza di aree monotinta estese si potrebbero verificare disuniformità di inchiostrazione. Suggeriamo, pertanto, di creare i propri motivi grafici un po' più chiari del normale affinché contrasto e nitidezza vengano mantenuti meglio

Carta riciclata

La nostra carta riciclata è composta al 100% da carta da macero. Essendo caratterizzata da una superficie porosa e non patinata, la carta tende ad assorbire molto inchiostro. Di conseguenza, è possibile che in caso di motivi grafici contenenti aree di tonalità scure ed estese, l'effetto visivo, dopo la stampa, sia di una cromaticità non uniforme. Per questo motivo suggeriamo di creare tali aree più chiare di quanto sia previsto. In questo modo, il contrasto e la nitidezza saranno riprodotti con maggior fedeltà anche in presenza di soggetti scuri e a superficie piena. La nostra carta possiede anche il massimo grado di bianco possibile e la caratteristica ottica della carta ecologica

Cartoncino con effetto metallizzato su fronte e retro

Si tratta di una carta patinata di qualità con effetti metallizzati su entrambi i lati. A seconda della luce incidente, la superficie assume riflessi tra il rosa ed il verde chiaro. Una volta effettuata la stampa, tutte le aree lasciate prive di colore appariranno iridescenti.

A causa della superficie trattata della carta può accadere che, in caso di aree stampate estese, si produca una copertura di colore irregolare.

Per ottenere una saturazione ottimale delle superfici nere, consigliamo di rinforzare il nero con il Cyan, il Magenta e Yellow (percentuale massima totale 260%).

Cartone di pasta legno

0,9 mm cartone patinato bianco su fronte e retro. In questo prodotto naturale la carta appare leggermente gialla. Suggeriamo, pertanto, di creare i propri motivi grafici un po' più chiari del normale affinché contrasto e nitidezza vengano mantenuti meglio.

Chromokarton

È un cartoncino a più strati con uno strato superiore bianco senza legno con più passaggi di patinatura, corpo interno chiaro e una base sottostante chiara. Grazie alla sua alta resa in volume e alla sua rigidità, si presta particolarmente alla produzione di buste, di scatole pieghevoli e di imballaggi.

CHROMOLUX Perla

È un tipo di carta che presenta il lato anteriore ad effetto madreperla bianco e il lato posteriore patinato opaco bianco. Una volta stampato, tutte le aree che nel file erano bianche appariranno con effetto madreperla bianco. 

Per ottenere una saturazione ottimale delle superfici nere, consigliamo di rinforzare il nero con il Cyan, il Magenta e Yellow (percentuale massima totale 260%).

Copertina rigida – copertina flessibile

Come copertina rigida si intende una brochure o un libro rilegato con una copertina non curvabile. Tale copertina si compone da un cartoncino grigio (di spessore variabile da 2,0 mm fino a 2,2 mm) accoppiato a un foglio in carta patinata. Per migliorarne la resistenza tale rivestimento viene plastificato opaco o lucido, trattamento che ne aumenta il pregio.

Come copertina flessibile si intende una brochure o un libro rilegato con una copertina curvabile. Tale copertina è composta da un robusto Chromokarton che può essere stampato anche all’interno.

Le tirature da 1 a 100 esemplari sono stampate in digitale.

Disposizioni per la spedizione per posta

Spedizione di lettere
Per l’utilizzo di buste stampate, da spedire per posta, valgono le disposizioni delle Poste italiane per la produzione di buste idonee alla postalizzazione automatizzata.    

Spedizione di cartoline
Si prega di osservare le indicazioni delle Poste italiane www.poste.it, prima della spedizione, specialmente riguardo i formati speciali.

Fogli di risguardo

I fogli di risguardo iniziale e finale  uniscono il blocco libro (parte interna di un libro) davanti e dietro alla copertina. Questi fogli sono bianchi e non possono essere stampati.  

Impressione a caldo

L’impressione a caldo è un tipo di rifinitura decorativa del prodotto stampato ottenuto con particolari tecniche di stampa. Sotto l’azione congiunta di pressione e calore, le pellicole extralucide vengono fissate sul materiale da stampare. In questo modo, motivi grafici e scritte, che abbiano uno spessore di almeno 3 punti (circa 1,06 mm), assumono un risalto unico e conferiscono al prodotto un carattere fastoso.

Inchiostri Latex

La tecnologia di stampa Latex è un nuovo ed ecologico procedimento di stampa per prodotti di grande formato. Gli inchiostri Latex sono stati sviluppati in base a criteri di rispetto ambientale e si sono dimostrati perfettamente idonei sia per l'esposizione in ambiente esterno che interno. Essendo prodotti a base d'acqua, non emanano alcun odore e offrono una qualità d'immagine eccezionale e straordinariamente naturale. Questo metodo permette inoltre di stampare su un'ampia varietà di materiali resistendo, a seconda del materiale stesso, agli effetti della luce e delle condizioni meteorologiche.

Materiale di stampa certificato (B1, resistente alla combustione)

Il materiale sul quale avviene la stampa risponde ai requisiti previsti per i materiali difficilmente infiammabili (materiale edilizio di classe B1) secondo la norma DIN 4102-1. Il controllo è stato eseguito in condizione di libera sospensione o a distanza di >40 mm da materiali con superficie uguale o diversa.

Avviso importante: se il materiale è associato a materiali aggiuntivi (ad es. se stampato, laminato o con altro fondo), il suo comportamento in caso di incendio può variare.

Pellicola magnetica

La pellicola in PVC bianco da 255g è accoppiata ad un supporto magnetico. Una ulteriore laminatura lucida sul fronte protegge il prodotto dagli agenti atmosferici ed assicura una stampa resistente ai raggi UV.

Plastificazione

La plastificazione non serve solo a preservare i vostri stampati dallo sporco e dai segni dell’uso, ma suscita anche una magnifica sensazione al tatto. Gli articoli plastificati sono quindi del tutto idonei nel campo della gastronomia o quando debbano passare per le mani di molti fruitori.

Messa a confronto con la pellicola lucida, che aumenta l’intensità dei colori e conferisce brillantezza, quella opaca dona alla superficie un‘impressione vellutata e riduce l’effetto della riflessione della luce.

Polipropilene traslucido

Si tratta di un materiale plastico parzialmente trasparente con superficie sabbiata sul fronte. Il polipropilene viene stampato con colori trasparenti (dell'Euroskala, esclusi colori speciali). Tutte le superfici create bianche nel motivo grafico dopo la stampa appariranno trasparenti.

Pouf a cubo e pouf cilindrico

Per i nostri pouf a cubo e cilindrici è utilizzato materiale espanso PUR di alta qualità e a bassa infiammabilità, questo garantisce una seduta molto confortevole. La struttura a cellule aperte invece assicura il libero passaggio dell’aria. Il materiale espanso mantiene la sua forma anche se sottoposto ad un grosso carico.

Il nostro materiale espanso ha un’alta densità (40 kg/m³) e una resistenza a compressione molto alta (classe 65). La densità indica quanto pesa un metro cubo di materiale espanso; La resistenza a compressione indica invece la compattezza del materiale espanso e la rapidità con la quale questo riacquista la sua forma originaria dopo l’utilizzo. Più pesante e compatto il materiale espanso più duraturo e resistente sarà il pouf.

PUR - legatura incollata

Questo tipo di rilegatura viene utilizzata nella produzione di riviste, di brochure o di libri. Tale procedimento prevede che sul dorso del blocco interno venga applicato uno strato di collante e venga fatta aderire poi la copertina. Ne risulta infine un prodotto solido e di grande stabilità.

Un genere di allestimento a brossura incollata è rappresentato dalla brossura PUR, contenente un collante a base di poliuretano. Questo sistema è ritenuto di alta qualità e, pertanto, ideale per stampati sottoposti ad uso continuo. L'indurimento della colla ed il pieno utilizzo sono raggiunti dopo 48 ore.

Sedie a sdraio

Si prega di controllare che i perni metallici – prima di sedersi – siano correttamente appoggiati davanti ai montanti trasversali.
Riponete la sedia sempre all’asciutto. Variazioni di colore del legno dipendono dal materiale naturale e non costituiscono motivo di reclamo. Questo vale anche per uso/maneggiamento/magazzinaggio improprio. La struttura in legno può essere pulita con una spugnetta umida.
Si eviti di esporre la sdraio per lungo tempo agli agenti atmosferici.

Silverstar®

È un tipo di carta che presenta il lato anteriore ad effetto metallico argentato riflettente e il lato del retro patinato bianco opaco. In base all’utilizzo dei colori si possono creare differenti effetti metallici. Quanto più chiari saranno impostati i colori, tanto più evidente risulterà l´effetto descritto. Tutte le aree lasciate bianche appariranno argentate.

Per ottenere una saturazione ottimale delle superfici nere, consigliamo di rinforzare il nero con il Cyan, il Magenta e Yellow (percentuale massima totale 260%).
 

Spille

Per la produzione delle spille possono verificarsi tolleranze di lavorazione fino a 1,5 mm, a causa delle quali i file che presentano cerchi al centro possono risultare spostati/decentrati.

Tesserini in plastica

A causa delle alte temperature necessarie nel processo plastificazione e del colore proprio della pellicola, potranno verificarsi divergenze di colore, che non verranno considerate motivo di reclamo. In generale si può affermare che i colori appariranno più intensi. L’area destinata alla firma è scrivibile.
I tesserini sono dotati di banda magnetica LoCo (Low Coercivity).

Timbri in legno

I timbri in legno sono dotati di impugnatura ergonomica e di piastrina stampante. Entrambi le componenti sono in legno di faggio e fissate con viti per garantirne la durevolezza. La finitura naturale con vernice trasparente offre ulteriore protezione alla superficie, la quale può comunque presentare leggere variazioni di colore proprie della natura del legno. L'impugnatura è dotata di una puntina argentata, per facilitare il corretto orientamento del timbro.

Vernice a rilievo

Con la vernice a rilievo, anche nota come vernice a struttura, possono essere raggiunti effetti spettacolari. Grazie al rilievo creato, parti dei tuoi motivi e scritte riceveranno un effetto tridimensionale e doneranno vita al tuo prodotto di stampa. Su grandi superfici, la vernice a struttura risalta in modo particolarmente sorprendente, a differenza di linee o filigrane molto sottili. Ciononostante, le aree con vernice a rilievo, risaltano in modo evidente sul resto della superficie stampata.
Nelle aree verniciate la stampa tende ad innalzarsi in fase di taglio, con ciò verificandosi una deformazione temporanea del verso della carta. Il motivo grafico con la verniciatura potrebbe lasciare sul retro una leggera impronta di carattere transitorio.

Verniciatura UV su fronte e retro

Per prodotti in carta patinata lucida da 135g e da 250g rifiniti con verniciatura UV potrebbe verificarsi un lieve effetto di screpolatura in corrispondenza delle pieghe. Ciò è da ricondursi alla rigidità tipica della vernice UV.

Informazioni generali

Campionario dei prodotti

Rilegate in forma di catalogo, potete richiedere gratuitamente i campioni delle carte utilizzate da FLYERALARM: catalogo campioni di carta FLYERALARM. Date un’occhiata anche agli altri nostri campionari di carta, l’ispirazione viene consegnata a domicilio.

Peso della carta

Con l’ausilio della calcolatrice per il peso della carta può essere calcolata la cosiddetta grammatura. Questo è un valore di riferimento riferito a carta non stampata. In base alla saturazione del colore, deriveranno altri valori e pesi, che indicano differenze rispetto a quanto individuato dalla calcolatrice e pertanto non rispondono alle quantità effettive dei singoli prodotti. Alla calcolatrice per il peso della carta.
 

 

PSO (Process-Standard-Offset)

Il Processo di stampa Offset (PSO) è la produzione industrializzata e standardizzata di prodotti stampati. Esso è fondato dal 2007 sulla norma ISO norm ISO-12647-2. Grazie al PSO la qualità della produzione in procedimento offset, dalla creazione dei file fino al risultato di stampa, deve essere garantita. 

Ristampabilità dei prodotti stampati

FLYERALARM non fornisce alcuna garanzia sulla ristampabilità dei prodotti (eccetto carta da lettera e buste in carta Offset bianca). Generalmente il risultato di una ristampa dipende dalla carta, dall’inchiostro e dalle lavorazioni di rifinitura.

Tutela dell'ambiente

Contenitori

Per tutti i tipi di imballaggio vengono utilizzati materiali con licenza.
FLYERALARM impiega esclusivamente composti riciclabili, adatti al riutilizzo oppure allo smaltimento nel rispetto per l´ambiente.
Simboli come il “Punto Verde” sui materiali di imballaggio non sono più richiesti.

Öko-Tex Standard 100

Lo Standard Öko-Tex è un sistema di controllo e di certificazione adoperato nel campo tessile, che analizza la presenza di sostanze nocive sui tessili da parte di una comunità internazionale preposta alla ricerca e alla verifica nel campo dell’ecologia tessile. I rilevamenti eseguiti riguardano le sostanze chimiche che possono recare danno alla salute.

Consegna

Area di consegna

Le consegne di flyeralarm SrL sono possibili solo nell'ambito del territorio italiano.
Attenzione: purtroppo, per motivi doganali, non è possibile effettuare consegne nella repubblica di San Marino.

Cosa è necessario osservare per la consegna dei raccoglitori comprensivi di interno?

Quando si voglia effettuare la consegna di raccoglitori completi di blocco interno si deve porre attenzione a non lasciare intorno allo stesso alcun gioco che danneggi la meccanica oppure l’imballo. A tale scopo si suggerisce di inserire negli spazi vuoti apposito materiale riempitivo.

Express/Overnight

Ordini Express
Ordini in modalità express sono possibili per molti prodotti. I tempi di consegna variano da 2 a 5* giorni feriali (lun – ven).
Attenzione: l'entrata dei file di stampa presso FLYERALARM entro le ore 10:00.

*questo non è possibile per tutte le regioni italiane.

 
Ordini Overnight

  • opzione disponibile per molti prodotti
  • si prega di eseguire l'ordine e di inviare i file di stampa corretti entro le ore 9**, 10 (Lun-Ven)
  • i file verranno stampati, allestiti e spediti il giorno stesso
  • il giorno seguente* l'UPS consegnerà la merce stampata o, in alternativa, potrà essere ritirata presso il nostro FLYERALARM store
  • un ritiro in proprio presso il nostro FLYERALARM store è possibile fino a un massimo di 5 pacchetti
  • quando la merce sarà pronta per il ritiro, questo verrà comunicato via e-mail


Si prega di procedere con il ritiro dell'ordine solo dopo aver ricevuto la comunicazione via e-mail.

* questo non è possibile per tutte le regioni italiane.
** riviste con cucitura a punti metallici (tiratura 2.000 / 2.500 esemplari)
** tesserini in plastica bianchi (tiratura 100 / 250 / 500 esemplari)

Modifiche dell'indirizzo di consegna o del mittente

È possibile operare modifiche sugli indirizzi di consegna o del mittente, nell'ambito del proprio account, finché l'ordine non abbia ancora raggiunto lo stato „In preparazione per la spedizione“.

Nuova spedizione

Per una nuova spedizione risultano i seguenti costi aggiuntivi:

1) Forniture in contrassegno - Standard:
Tassa di spedizione (per ogni pacchetto) € 10,00 + IVA / € 12,20 IVA inclusa.
Tassa di spedizione contrassegno (per ogni ordine) € 10,00 + IVA / € 12,20 IVA inclusa.
Commissione amministrativa (per ogni ordine) € 5,00 + IVA / € 6,10 IVA inclusa. 


2) Forniture in contrassegno – Express Saver:
Tassa di spedizione (per ogni pacchetto) € 20,00 + IVA / € 24,40 IVA inclusa.
Tassa di spedizione contrassegno (per ogni ordine) € 10,00 + IVA / € 12,20 IVA inclusa.
Commissione amministrativa (per ogni ordine) € 5,00 + IVA / € 6,10 IVA inclusa.
 

Più indirizzi di consegna

Non è possibile associare più indirizzi di consegna ad un singolo ordine. Compilando l’ordine è ammesso fornire un solo indirizzo diverso da quello di fatturazione.

Ricerca spedizione tramite UPS

Potrete controllare la spedizione del vostro ordine anche online tramite UPS (ricerca spedizioni). Basta cliccare sull’ordine direttamente nel vostro account. Lì verrà visualizzato il numero di spedizione relativo all'ordine. Cliccando sul numero del pacchetto verrete collegati sul sito UPS dove potrete rintracciare la spedizione.

Ritiro presso il nostro FLYERALARM store

Per tutti gli ordini, si ha la possibilità di ritirare a proprio carico la merce presso il nostro FLYERALARM store a Bolzano.

Non appena essa sarà disponibile per il ritiro, verrà inviata una mail. La merce può essere ritirata solamente dopo aver ricevuto detta mail e negli orari di apertura. Per il ritiro è necessario disporre del numero d'ordine.

Indirizzo e orario di apertura del nostro FLYERALARM store

Informazioni particolari:
  • Se l'ordine comporta più pacchi per la spedizione, la consegna con ritiro in proprio presso lo store flyeralarm, a causa di possibilità diverse di immagazzinaggio, eventualmente non potrà essere selezionata.
  • Presso il nostro FLYERALARM store è possibile effettuare il pagamento in contanti (fino a un massimo di € 999,99 IVA incl.) oppure con carta Bancomat.
  • Pagamenti con assegno non sono consentiti.

Tempi di produzione e di consegna

Per molti articoli proposti avete la possibilità di scegliere tra tempi di consegna Standard, Express oppure Overnight. L'orario di trasmissione dei file di stampa insieme al giorno di consegna del prodotto ordinato sono visibili nella tabella delle consegne. I costi di trasporto sono inclusi in tutti i prezzi.

Si prega di osservare:
I tempi di consegna indicati nel ns. listino prezzi vengono rispettati, se i file giungono in tempo, con una probabilità del 95%. Per cause dovute a sovraffollamento di ordini in entrata, a differenti tempi di asciugatura del prodotto o per le diverse modalità di consegna del servizio di spedizione, i tempi di consegna previsti potrebbero essere soggetti a variazioni.
Per ordinazioni superiori ai 20.000 pezzi sono possibili consegne divise in più parti. Con il trasferimento della merce al servizio di spedizione, il commitente si fa carico dei rischi della merce.

 

Giorno della trasmissione dei dati fino alle ore 9**, 10 Termine di consegna/ giorni
1 2 3 4 5 6 7
lunedì mar. me. gio. ven. lun. mar. me.
martedì me. gio. ven. lun. mar. me. gio.
mercoledì gio. ven. lun. mar. me. gio. ven.
giovedì ven. lun. mar. me. gio. ven. lun.
venerdì lun. mar. me. gio. ven. lun. mar.

 
**riviste a punti metallici (tiratura 2.000 / 2.500 esemplari).
**tesserini in plastica bianchi (tiratura 100 / 250 / 500 esemplari).
 

Standard:
In generale gli articoli ordinati in modalità standard vengono prodotti e consegnati, sempre in base alle caratteristiche del prodotto, in 4-22 giorni. I tempi indicativi di lavorazione sono visibili nell’ambito della descrizione del prodotto stesso. Il recapito della merce avviene tramite corriere UPS, che può assicurare al 90% le consegne nei termini fissati. Il giorno di consegna può essere calcolato con l’aiuto della Tabella delle consegne.

Express / Overnight:
Per tanti articoli offriamo la possibilità d'ordine in Express con 2* gg. feriali (Lun-Ven) di consegna. Solamente le riviste con cucitura a punti metallici verranno consegnate in 3-5* gg. feriali (Lun-Ven), per le riviste allestite con brossura valgono 5* gg. feriali (Lun-Ven) e per gli adesivi outdoor e le buste da lettera 3* gg. feriali (Lun-Ven).
Per gli ordini Overnight la consegna avviene il giorno feriale successivo*. Anche gli ordini Express ed Overnight sono affidati al corriere UPS. Il giorno di consegna può essere calcolato con l’aiuto della tabella delle consegne.

*questo non è possibile per tutte le regioni italiane. Maggiori informazioni sui nostri tempi di consegna in modalità Express ed Overnight sono reperibili sotto la voce ”Express/Overnight”.
Maggiori informazioni sul ritiro in proprio della merce sono reperibili sotto la voce Ritiro presso lo store FLYERALARM.

UPS rilascia una ricevuta?

Si riconosce come ricevuta l’adesivo che si trova sul pacco col contrassegno (in scritta rossa con la denominazione C.O.D). Esso dev’essere controfirmato dall’autista UPS che ha recapitato il prodotto.

Allestimento

Cordonatura/Scanalatura

L’operazione di cordonatura/scanalatura prevede che vengano impresse nella carta, nel cartoncino o nel cartone degli incavi lineari mediante righelli cordonatori. La cordonatura impedisce che la carta si spacchi o si spezzi durante la fase di piegatura.
Attenzione: La direzione di fibra non può essere considerata.

Fascettatura

Per fascettatura si intende una raccolta di un certo numero di pezzi stampati e contati. Si può ordinare la fascettatura a 25, 50 o a 100 pezzi per pieghevoli di grammatura 90g, 100g, 135g, 150g, 170g e 250g.

Numerazione

La numerazione per i biglietti d'ingresso è a libera scelta con progressione numerica da 000.001. - 300.000. Il carattere utilizzato è l‘„OCR 11x7“ corpo 15 punti (altezza delle cifre pari a 4 mm).
Per i moduli autoricalcanti si utilizza il carattere „Block“ corpo 12 punti (altezza delle cifre pari a 4,5 mm). La numerazione progressiva, a libera scelta, va da 000.001. - 999.999. Si prega di considerare che, per motivi tecnici di produzione, verrà stampato sui moduli un numero a sei cifre (ad es. 000001).

Rilegatura Wire-O

Una rilegatura Wire-O è un tipo di spiralatura che da al prodotto una stabilità particolare. Il vantaggio è quello che le pagine allestite possono essere aperte piatte e il prodotto lavorato giace  anche aperto ben disteso.
 
 
 
 
 
 
 
flyeralarm SrL, Viale Druso 265, 39100 Bolzano Amministrazione: Thorsten Fischer
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