{"id":10484,"date":"2019-12-09T08:39:50","date_gmt":"2019-12-09T07:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flyeralarm.com\/blog\/zielgruppen-und-personas-optimieren-sie-ihre-marketingmassnahmen\/"},"modified":"2022-11-30T14:11:09","modified_gmt":"2022-11-30T13:11:09","slug":"zielgruppen-und-personas-optimieren-sie-ihre-marketingmassnahmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flyeralarm.com\/blog\/de_ch\/zielgruppen-und-personas-optimieren-sie-ihre-marketingmassnahmen\/","title":{"rendered":"Zielgruppen und Personas: Optimieren Sie Ihre Marketingmassnahmen"},"content":{"rendered":"[vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]Zielgruppen und Personas helfen, den Auftritt in der \u00d6ffentlichkeit an den jeweiligen Kundenstamm anzupassen. Doch wie lassen sich Zielgruppen identifizieren? Und wie leitet man daraus Personas ab?<\/span> <\/em><\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text]Gut definierte Zielgruppe heisst gute Erfolgsaussichten. Das gilt branchenunabh\u00e4ngig f\u00fcr alle Unternehmen, vom Industriegiganten bis zum selbstst\u00e4ndigen Handwerker. Nur wer weiss, f\u00fcr wen die eigenen Produkte oder Dienstleistungen interessant sind, kann sein Portfolio, seine Preisgestaltung und seine Marketingaktivit\u00e4ten anpassen. Denn haben Sie Ihre Zielgruppe(n) erst mal gefunden, m\u00fcssen Sie sich deren Aufmerksamkeit sichern.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]\n

Finden Sie Ihre Zielgruppe<\/strong><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Eine Zielgruppe besteht aus einer Summe von Menschen, die durch m\u00f6glichst viele Eigenschaften und Merkmale miteinander verbunden sind. Dazu z\u00e4hlen zum Beispiel Alter, Wohnort, Geschlecht, Familienstand, Beruf, Einkommen, Hobbys und vieles mehr. Es gilt: Je genauer Sie Ihre Zielgruppe definieren, desto effektiver k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingmassnahmen daran anpassen. Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden Ihnen mehrere Zielgruppen f\u00fcr Ihr Unternehmen einfallen. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie sich f\u00fcr eine oder mehrere Kernzielgruppen entscheiden, an denen Sie Ihre \u00d6ffentlichkeitsarbeit ausrichten.<\/p>\n

Zum Beispiel sind f\u00fcr einen Friseursalon, der sich auf aufwendige Damenfrisuren spezialisiert hat, verschiedene Kernzielgruppen denkbar. Allein mit den Attributen weiblich<\/em>, legen Wert auf \u00c4usseres<\/em> und meist \u00fcber 50 Jahre alt<\/em> ist die Zielgruppe nicht abschliessend definiert. M\u00f6glicherweise existieren noch weitere relevante Kundengruppen. Als Kernzielgruppen sind zum Beispiel folgende m\u00f6glich:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» boxed=»true» width=»1\/3″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»]

<\/i> <\/div>
Damen jenseits der 50<\/strong>
\n– h\u00e4ufig Rentnerinnen oder Hausfrauen
\n– legen Wert auf gepflegte Damenfrisuren und T\u00f6nungen
\n– gutes Einkommen
\n– Stammkunden aus direktem Umkreis<\/p>\n <\/div>
<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» boxed=»true» width=»1\/3″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»]
<\/i> <\/div>
Br\u00e4ute<\/strong>
\n– meist junge Frauen
\n– h\u00e4ufig Erstkunden
\n– berufst\u00e4tig
\n– gemischtes Einkommen, jedoch Bereitschaft, hochpreisige Angebote in Anspruch zu nehmen<\/p>\n <\/div>
<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» boxed=»true» width=»1\/3″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»]
<\/i> <\/div>
Konfirmandinnen \/ Kommunionkinder<\/strong>
\n– Kinder und Teenager
\n– h\u00e4ufig Erstkunden
\n– Eltern bezahlen aufwendige Frisur
\n– Eltern mit gemischtem Einkommen, jedoch Bereitschaft, hochpreisige Angebote in Anspruch zu nehmen <\/div>
<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]Zwar sind diese Zielgruppen bereits sehr detailliert beschrieben, dennoch bleibt ein Kernproblem: Zielgruppen sind immer ein relativ abstraktes Abbild eines Teils des Kundenstamms. Selbst gestandene Marketing-Profis tun sich h\u00e4ufig schwer damit, nur auf Basis verschiedener Kernzielgruppen Werbemassnahmen und andere Aktivit\u00e4ten der \u00d6ffentlichkeitsarbeit zu steuern. Das Erstellen von Personas kann Abhilfe schaffen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]\n

Entwickeln Sie Personas<\/strong><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Eine Persona repr\u00e4sentiert eine ganze Zielgruppe. Sie stellt quasi die Durchschnittsperson aus allen Mitgliedern einer bestimmten Menschengruppe dar \u2013 inklusive Namen, Hobbys, pers\u00f6nlichen Vorlieben und Lebenslauf. Die am h\u00e4ufigsten vorkommenden Attribute \u00fcbertragen Sie einfach auf die entsprechende Persona. Diese Methode erleichtert es Ihnen, Zielgruppen nachvollziehbar darzustellen.<\/p>\n

Um im obigen Beispiel zu bleiben: Lautet der Vorname der meisten Damen, die den Friseursalon besuchen, zum Beispiel Hildegard, so heisst die entsprechende Persona auch so. Mit allen anderen Eigenschaften w\u00fcrden die Betreiber des Salons genauso vorgehen.<\/p>\n

Folgende Personas sind f\u00fcr den Friseursalon denkbar:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» boxed=»true» width=»1\/3″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»]

<\/i> <\/div>
\n

Hildegard M\u00fcller<\/strong>
\n– ist 57 Jahre alt
\n– seit 35 Jahren verheiratet, Mann ist Rentner
\n– hat 2 Kinder und 1 Enkel (und spricht speziell \u00fcber diesen sehr gerne)
\n– war fr\u00fcher Sekret\u00e4rin, seit erstem Kind jedoch Hausfrau
\n– lebt seit vielen Jahren in einem Eigenheim auf dem Land
\n– kommt seit Jahren regelm\u00e4ssig alle 4 Wochen zum T\u00f6nen der Haare
\n– nimmt Angebot \u201eHaarewaschen inkl. Kopfmassage\u201c immer in Anspruch
\n– legt Wert auf einen vern\u00fcnftigen, \u00fcber l\u00e4ngeren Zeitraum gleichbleibenden Preis
\n– informiert sich klassisch \u00fcber Tageszeitung, Wochenbl\u00e4tter und \u00f6ffentlich-rechtlichen Rundfunk <\/div>

<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» boxed=»true» width=»1\/3″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»]
<\/i> <\/div>
\n

Manuela Schneider<\/strong>
\n– ist 28 Jahre alt
\n– seit 6 Jahren mit ihrem Freund und jetzigen Verlobten zusammen
\n– (noch) keine Kinder
\n– hat nach dem Realschulabschluss eine Ausbildung zur Arzthelferin absolviert, arbeitet als solche seit 11 Jahren
\n– lebt seit 5 Jahren mit ihrem Partner in einer Mietswohnung
\n– ist Erstkunde, m\u00f6chte am Tag ihrer Hochzeit eine schicke Brautfrisur
\n– m\u00f6chte vorab eine Testfrisur
\n– hat auf Instagram sch\u00f6ne Brautfrisuren gesehen und hat genaue Vorstellungen, wie ihre aussehen soll
\n– die Meinung ihrer Freundinnen ist sehr wichtig
\n– ist bereit, f\u00fcr Brautfrisur viel Geld auszugeben
\n– informiert sich vor allem online bei Nachrichtendiensten und \u00fcber das Radio auf dem Weg zur Arbeit
\n– ist in sozialen Netzwerken aktiv <\/div>

<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» boxed=»true» width=»1\/3″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»]
<\/i> <\/div>
\n

Lea Meier<\/strong>
\n– ist 13 Jahre alt
\n– wohnt mit ihren Eltern und ihrem j\u00fcngeren Bruder in einem Eigenheim
\n– geht gerade aufs Gymnasium und ist in der 7. Klasse
\n– m\u00f6chte sp\u00e4ter Lehramt studieren (Stand jetzt)
\n– ihre Hobbys sind Lesen, Reiten und Schwimmen
\n– bereitet sich seit Monaten auf ihre Konfirmation vor
\n– ihre Eltern sind bereit, f\u00fcr eine sch\u00f6ne Konfirmationsfrisur etwas mehr Geld auszugeben
\n– ist quasi st\u00e4ndig online, haupts\u00e4chlich in sozialen Netzwerken <\/div>

<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]Grunds\u00e4tzlich gilt: Je genauer Sie Ihre Personas definieren und je mehr Informationen Sie \u00fcber sie sammeln, desto mehr helfen sie Ihnen im Arbeitsalltag weiter. Denn anhand konkreter Personas k\u00f6nnen Sie und Ihre Mitarbeiter sich W\u00fcnsche, Bed\u00fcrfnisse und Probleme von Zielgruppen viel einfacher immer wieder vor Augen f\u00fchren.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]\n

So lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen<\/strong><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Personas helfen Ihnen im Arbeitsalltag garantiert weiter. Um sie zu erstellen, m\u00fcssen Sie Ihre Zielgruppe jedoch m\u00f6glichst gut kennenlernen. Es gibt verschiedene Methoden, wie Sie Informationen \u00fcber Ihre Zielgruppen sammeln k\u00f6nnen. In pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chen erheben Sie tiefgehende und sehr genaue Daten, daf\u00fcr nimmt diese Methode nat\u00fcrlich viel Zeit in Anspruch.<\/p>\n

Alternativ k\u00f6nnen Sie Kunden Fragebogen ausf\u00fcllen lassen. Verbinden Sie das mit einer Rabattaktion, so erh\u00f6hen Sie die R\u00fccklaufquote. Drucken Sie Ihren Fragebogen zum Beispiel auf einen grossformatigen Flyer und geben Sie diesen den Kunden beim Bezahlen. Zeigt der Kunde beim n\u00e4chsten Einkauf den ausgef\u00fcllten Fragebogen vor, k\u00f6nnten Sie diesen gegen einen Rabattcoupon austauschen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]\n

Passen Sie Ihre Marketingmassnahmen an<\/strong><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Ihre Zielgruppen sind definiert und passende Personas sind erstellt \u2013 und jetzt? Zeit, Ihre Marketingmassnahmen anzupassen!<\/p>\n

Im Beispiel des Damen-Friseursalons hiesse das, das Werbebudget sinnvoll auf die drei Kernzielgruppen aufzuteilen. Den gr\u00f6ssten Umsatz macht der Friseursalon sicher mit seinen Stammg\u00e4sten. Dementsprechend sollte in diesem Beispiel der Grossteil der Werbemassnahmen auf diese Zielgruppe ausgerichtet sein. Hildegard M\u00fcller erreichen die Betreiber des Salons am effektivsten \u00fcber Zeitungsannoncen, Werbung in kostenlosen Zeitschriften und ganz besonders \u00fcber Mundpropaganda. Die l\u00e4sst sich zum Beispiel mit Kundenkarten, Gewinnspielen oder Infobl\u00e4ttern mit Pflegehinweisen ankurbeln. Oder mit thematisch passenden Werbegeschenken wie Lippenpflegestifte oder Manik\u00fcresets. Br\u00e4ute und Konfirmandinnen sind f\u00fcr den Friseursalon dennoch nicht zu vernachl\u00e4ssigende Kundengruppen. F\u00fcr diese beiden Zielgruppen bedarf es jedoch einer grundlegend anderen Herangehensweise. Effektives lokales Marketing, eine moderne Homepage und ein Auftritt in den sozialen Medien sind hierf\u00fcr Pflicht.<\/p>\n

Wie die Betreiber des fiktiven Friseursalons, sollten auch Sie Ihre Marketingaktivit\u00e4ten an Ihren Personas ausrichten. Wissen Sie \u00fcber Hobbys, Interessen und Mediennutzung Ihrer (potenziellen) Kunden Bescheid, k\u00f6nnen Sie Ihre Werbemassnahmen daran anpassen. So erreichen Sie immer genau die Zielgruppe, von der Sie sich auch den gr\u00f6ssten Umsatz versprechen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]\n

F\u00fcr jede Persona die passenden Werbemittel<\/strong><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Im Onlineshop von FLYERALARM finden Sie f\u00fcr jede Zielgruppe, und damit f\u00fcr jede Persona, die passenden Werbeartikel. Ihre Kernzielgruppe besteht aus jungen, aktiven Menschen? Diese erreichen Sie mit bedruckten Freizeitartikeln oder Sportprodukten garantiert. Ihre Botschaft soll bei Gesch\u00e4ftsleuten gut ankommen? Drucken Sie Ihr Logo auf elektronische Werbemittel, hochwertige Stifte oder praktisches Auto-Zubeh\u00f6r, um positiv aufzufallen. Mit professioneller Werbetechnik \u00fcberzeugen Sie ausserdem auf Messen.<\/p>\n

Zusammenfassend gestalten Sie Ihre Marketingmassnahmen, unabh\u00e4ngig von Ihrer Branche, Unternehmensgr\u00f6sse und Gesch\u00e4ftsform, mit folgenden Schritten noch effektiver:<\/p>\n

    \n
  1. Definieren Sie Zielgruppen und legen Sie die lukrativsten als Kernzielgruppe fest.
    \n2. Leiten Sie aus diesen Zielgruppen Personas ab.
    \n3. Passen Sie Ihre Werbemassnahmen an diese Personas an.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1\/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» overlay_strength=»0.3″ column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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