Come funziona il nostro servizio di spedizione e consegna?
Il nostro servizio di consegna è attivo su tutto il territorio Italiano, la spedizione è gratuita perché i prezzi del prodotto includono già l’imballo e la spedizione. I prodotti non posso essere consegnati direttamente presso una fiera o una manifestazione. Nel momento in cui effettuerai un ordine potrai scegliere se caricare un file cliente con il tuo progetto o chiedere assistenza ai nostri leyouters.
I prodotti vengono spediti del lunedì al venerdì, i nostri tempi di consegna sono di circa 3/4 giorni nel formato Standard. Per alcuni prodotti è disponibile anche la stampa Express e Overnight, ma generalmente il prodotto deve essere configurato e il file grafico deve essere caricato entro un orario specifico che è segnalato nella schermata di configurazione, a fianco del prezzo. Se non riesci a completare il processo entro l’orario stabilito il tuo ordine verrà spedito il giorno feriale successivo.
Come caricare un file grafico per procedere all’ordine?
Prodotti senza file cliente
Se hai bisogno di aiuto per impaginare i tuoi file grafici il nostro servizio di layout è a disposizione. In questo caso la produzione dell’ordine inizia il giorno successivo alla conclusione del contratto di layout e dopo il pagamento della merce.
Prodotti con file del cliente
Se invece vuoi caricare il tuo file autonomamente il tempo di consegna inizia ad essere calcolato il giorno successivo la ricezione dei file, dopo che la stampa verrà autorizzata e dopo il pagamento della merce.
Il file di stampa deve essere caricato in formato stampabile. Dopo l’upload il tuo file di stampa verrà controllato per vedere se soddisfa i requisiti per la stampa e, se tutto procede per il meglio, nel tuo account apparirà il messaggio Verifica OK. Se invece il file non va bene apparirà il messaggio File errati e l’ordine dovrà essere rivisto prima di poter essere stampato.
Se lo stato del tuo ordine è Verifica OK si passerà alla fase dell’autorizzazione che può essere:
- Automatica: per la verifica di base e la verifica professionale con opzione di autorizzazione data in anticipo
- Espressa: nel caso della verifica di base con opzione di verifica di base Plus e della verifica professionale l’autorizzazione deve essere data espressamente
Quando la verifica è terminata lo stato dell’ordine risulterà File pronti per la stampa e non sarà più possibile modificare l’ordine. Il passaggio successivo è il pagamento, una volta effettuato inizierà la produzione dei prodotti.
Per maggiori informazioni sugli ordini visita questa pagina.
