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Alles für den perfekten ersten Auftritt

Hotelbedarf für Rezeption & Lobby

Heißen Sie Ihr Hotelgäste in Ihrer Lobby willkommen! Ob Hotelmappen, Wandbuchstaben oder Bekleidung für das Personal an der Rezeption – hinterlassen Sie einen perfekten, ersten Eindruck.

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Für ein herzliches Willkommen: Hotelbedarf für Rezeption und Lobby

Der erste Eindruck zählt. Das gilt auch in der Hotellerie, noch spezieller: für Ihre Hotel Lobby und den gesamten Empfangsbereich. Denn in der Regel entscheiden die ersten Sekunden nach dem Betreten Ihrer Unterkunft, ob Besucher zu Stammgästen werden oder sich in Zukunft doch eher in eine andere Unterkunft einquartieren. Sind wir ehrlich: Wer wird an der Hotelrezeption nicht auch gerne mit einem freundlichen Lächeln und einem „Schön, dass Sie da sind!“ begrüßt? Da fühlt man sich gleich willkommen.

Aber aufmerksames und freundliches Personal ist nur die halbe Miete. Auch das Hotel Lobby Interior sowie die Hotelrezeption Ausstattung sind essenziell für die perfekte Wohlfühlatmosphäre. Denn Ihr Empfangsbereich gehört zu den ersten Räumen, in die Ihre Gäste nach der Ankunft überhaupt einen Fuß setzen – noch bevor sie das Zimmer für den vorübergehenden Aufenthalt beziehen. Ihre Hotel Lobby dient also quasi als Aushängeschild für Ihre Unterkunft. Und genau deshalb ist eine freundliche, einladende Gestaltung und passgenaue Ausstattung so wichtig. Und nebenbei eine gute Chance, Ihre hauseigenen Werte an Ihre Gäste zu vermitteln.

Hotelrezeption Ausstattung: von der Ankunft über den Aufenthalt bis zur Abreise

Auch wenn die Hotel Lobby der Empfangsbereich für ankommende Besucher ist, dient sie nicht ausschließlich dazu, Gäste einzuchecken und willkommen zu heißen. Auch während des Aufenthalts ist die Hotelrezeption oder der Hoteltresen die zentrale Anlaufstelle Ihrer Gäste für Fragen, Wünsche, Probleme und weiterführende Informationen. Werden zusätzliche Handtücher, Shampoo oder andere Hygieneartikel für das Zimmer benötigt? Gibt es lokale Restaurantempfehlungen? Oder kann man sich bei unberechenbarem Wetter auch mal einen Schirm mit Ihrem aufgedruckten Logo leihen? An Ihrem Empfangstresen gibt’s Antworten und Abhilfe.

Aber erst mal ganz von vorn. Gleich nach der Ankunft betreten Ihre Gäste die Hotel Lobby, die offen und in freundlichen Farben gestaltet ist. Ob sie auch im richtigen Hotel gelandet sind? Schon die Beschilderung an der Eingangstür lässt keine Zweifel. Und kaum in die Eingangshalle geführt, prangt Ihr Hotelname in großen Acrylbuchstaben und den hauseigenen Farben an der Wand. Ganz klar: Hier sind Ihre Gäste richtig!

Wenn Ihr guter Ruf Ihnen vorauseilt, macht sich das auch bei den Buchungen im Belegungsplan bemerkbar. Sobald Ihre Gäste die Hotel Lobby zum Check-In betreten, kann es also durchaus einmal zu kurzen Wartezeiten am Empfang kommen. Aber kein Problem: Beschäftigen Sie die Ankommenden doch, indem Sie informative Hotelbroschüren über Ihre hauseigenen Angebote und wichtige Eckdaten zu Ihrer Unterkunft an der Rezeption auslegen. Das steigert die Vorfreude auf den bevorstehenden Aufenthalt und informiert über Ihre Hotelangebote, Aktionen oder Events.

Nun ist es Zeit, den Gästen den Schlüssel zu ihrer neuen, vorübergehenden Bleibe zu überreichen. Wie war noch einmal die Zimmernummer? Drucken Sie sie einfach auf den befestigten Hotelschlüsselanhänger aus Filz mit Schlaufe auf. Eine beliebte Lösung, die das Schlüsselchaos am Bund umgeht, sind außerdem personalisierte Schlüsselkarten, die die entsprechende Tür ganz einfach per Magnetstreifen entriegeln.

Zu einer guten Hotelrezeption Ausstattung gehört selbstverständlich auch eine Hotelmappe mit Ihrem Hotel-1x1. Hier finden Ihre Gäste relevante Informationen rund um Check-In, Check-Out, W-Lan Passwort, Frühstückszeiten, besondere Angebote und vieles mehr fein säuberlich aufgelistet. Das nimmt die Antwort auf die eine oder andere im Laufe des Aufenthalts aufkommende Frage gleich vorweg. Und sollten dennoch noch Punkte offen bleiben, steht ja Ihr freundliches Personal in der Hotel Lobby an der Rezeption bereit.


Schaffen Sie mit Ihrem Hotel Lobby Interior einen Raum für Begegnung

Die Hotel Lobby ist viel mehr als nur eine Anmelde- oder Wartezone. Sie bietet auch Raum für Begegnungen, um mit anderen Reisenden Kontakte zu knüpfen. Gestalten Sie Ihr Hotel Lobby Interior zum Beispiel so, dass hier ein Treffpunkt für gemütliches Schmökern entsteht, ein Eckchen für die kleine Auszeit und den Kaffee zwischendurch geboten wird oder eine Ruhezone für die Arbeit am Laptop vorhanden ist.

In jedem Fall sollten Sie auf ausreichend Sitzgelegenheiten sowie Tische oder andere Abstellmöglichkeiten nicht verzichten. Kleine Aufsteller, die auf den Tischen platziert werden oder großformatige Kundenstopper Tafeln weisen auf Leckereien und kulinarische Angebote aus Ihrer Hotelbar hin, während es sich die Gäste auf mit Ihrem Hotellogo bedruckten Dekokissen in der Lounge oder gar auf individuell gestalteten Sitzsäcken in Ihren hauseigenen Farben gemütlich machen können.

Nicht vergessen: Wo viele verschiedene Menschen aus aller Welt zusammenkommen, ist auch Hygiene ein wichtiges Thema. Achten Sie daher darauf, gleich am Eingang sowie an stark frequentierten Orten der Hotel Lobby ausreichende Maßnahmen zu Desinfektion und Schutz bereitzustellen.


Hotelrezeption Ausstattung für Ihre Mitarbeiter

Klar, der Kunde ist König. Aber der Hotelbedarf für die Rezeption beschränkt sich natürlich nicht ausschließlich auf Artikel und Informationsmaterial für Ihre Gäste. Um reibungslose Arbeitsabläufe zu gewährleisten, ist auch die entsprechende Ausstattung für Ihr Personal wichtig. Für schnelle Notizen zu Kundenwünschen oder Anlieferungen sollten zum Beispiel stets personalisierte Notizblöcke oder Kugelschreiber bereit liegen. Und um auch jedem zu zeigen, dass Sie ein Team sind, statten Sie Ihre Belegschaft doch mit schicken Uniform Hemden aus, die Ihre Mitarbeiter garantiert mit Stolz tragen.