Centre d'assistance

Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire du lundi au vendredi, de 09:00 h à 17:00 h.

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  • FLYERALARM Store Strasbourg
    7, boulevard du Président Poincaré
    67000 Strasbourg

    Heures d'ouverture :
    de lundi à vendredi de 10 h à 18 h

    Nous avons la solution qu'il vous faut. Venez nous rendre visite, nous vous attendons avec impatience !
Nouveautés
Dernières nouveautés

Processus de commande

Sélectionnez votre produit
Avec notre configurateur de produit, vous pouvez créer très facilement le produit dont vous avez besoin. Il vous suffit de suivre les possibilités de choix. Toutes les combinaisons possibles sont toujours affichées en même temps. Sélectionnez une caractéristique du produit à la fois par étape, par exemple DIN A4 pour « Format ». Choisissez le prix de base, la quantité et le délai de livraison. Votre configuration actuelle est affichée à droite de la fenêtre.
 

Téléchargement des fiches techniques
Vous souhaitez commander un produit d'impression. Vous trouvez alors toutes les informations importantes sur la création de votre fichier d'impression dans nos fiches techniques.
 

Choisir les options
Nous contrôlons pour vous gratuitement vos données d'impression avec la vérification de base des données. Pour ce qui est de la vérification approfondie des données au tarif forfaitaire, nous contrôlons des critères supplémentaires.

Pour plus d'informations :
Vérification simple des données
Vérification approfondie des données


Des options supplémentaires sont également possibles pour de nombreux produits. Elles sont en partie payantes et sont ensuite ajoutées au prix de base choisi précédemment. Sélectionnez le type de transfert des données et donnez un nom à votre commande (intitulé personnel de votre commande, facultatif). Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier ».

 

Panier
Choisissez à présent le mode de paiement souhaité. Pour poursuivre votre commande, cliquez sur « Continuer ». En utilisant le bouton « Continuer vos achats », vous avez la possibilité de placer jusqu'à 10 produits dans votre panier. Cette fonction n'est pas possible pour le mode de paiement « paiement en espèces à la livraison ».
 

Options de livraison et achat
Choisissez le mode de livraison désiré et veuillez bien vérifier l'adresse de livraison. Lisez et acceptez les Conditions générales de vente, les informations sur le droit de rétractation et la fiche technique se rapportant à votre produit. Vous ne pouvez clore une commande que si vous indiquez être d'accord avec elles. Cliquez ensuite sur « Acheter maintenant ».
 

Confirmation de commande et téléchargement des données
Nous avons à présent enregistré votre commande. Nous vous faisons parvenir une confirmation de commande par e-mail. En cliquant sur le bouton « Télécharger maintenant les données d'impression », vous arrivez directement au téléchargement des données.
 


Transmission des données d’impression par téléchargement

Un téléchargement est possible jusqu'à une quantité de données de 500 MB. Vous pouvez télécharger vos données, que ce soit immédiatement ou plus tard, par votre compte-client après votre commande.

Vous avez non seulement la possibilité de télécharger un fichier PDF d’une page, mais aussi un fichier PDF de plusieurs pages.
 

Cependant, notez les produits suivants que vous ne pouvez pas envoyer en fichier PDF de plusieurs pages :

  • Cartes de visite et cartes postales en set
  • Produits avec un verso monochrome, 4/1 couleurs
  • Produits avec un ton direct/une couleur spéciale, 2/1 couleurs
  • Produits avec dorure à chaud, vernis UV sélectif, vernis relief
  • Calendriers de plusieurs pages
 

Transmission alternative des données d’impression par la poste

Vous pouvez nous envoyer vos données d’impression par la poste. S’il vous plaît indiquez sur votre CD/DVD le numéro de commande. L'adresse est : FLYERALARM SARL, 7, boulevard du Président Poincaré, 67000 STRASBOURG.

S’il vous plaît notez : Vous pouvez également regrouper plusieurs commandes sur un CD/DVD. La chose importante est que vous créez pour chaque commande un propre dossier qui contient les données d'impression respectives. Des épreuves imprimées par vous-même avec des commentaires joints, qui arrivent avec les CD, ne seront pas prises en considération.
 

S’il vous plaît tenez compte également de nos instructions concernant la création des données.