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Dichiarazione in materia di tutela della privacy

FLYERALARM è lieta della visita resa al proprio sito Internet. Di seguito è disponibile un'informativa in merito al trattamento dei dati degli utenti ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Responsabile

Il centro indicato nei contatti è responsabile della raccolta dei dati e del loro trattamento come illustrato di seguito.

1. Memorizzazione dell'indirizzo IP

FLYERALARM memorizza l'indirizzo IP trasmesso dal browser degli utenti per un periodo di sette giorni strettamente vincolato nell'interesse di rilevare, limitare ed eliminare gli attacchi sui siti Internet di FLYERALARM. Una volta trascorso questo intervallo di tempo, FLYERALARM cancella o rende anonimo l'indirizzo IP. La base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. f di RGPD.

2. Dati sull'utilizzo

Quando gli utenti visitano le pagine del sito Internet di FLYERALARM, i cosiddetti dati sull'utilizzo vengono temporaneamente memorizzati sul server web di FLYERALARM per scopi statistici sotto forma di registrazioni al fine di migliorare la qualità dei siti Internet offerti. Tale record dati è formato da:

  • la pagina dalla quale è stato richiesto l'URL / il file
  • il nome URL / file
  • la data e l'ora della richiesta
  • la quantità di dati trasmessa
  • lo stato dell'accesso (URL / file trasmesso, URL / file non trovato)
  • la descrizione del tipo di browser Internet utilizzato
  • l'indirizzo IP del computer che ha effettuato la richiesta

3. Trasmissione di dati a terze parti

Nell'ambito di una gestione dei processi ai sensi dell'art. 28 di RGPD, FLYERALARM comunica i dati degli utenti a fornitori di servizi che offrono supporto nella gestione delle pagine dei siti Internet di FLYERALARM e dei relativi processi connessi. I prestatori di servizi di FLYERALARM sono strettamente vincolati alle istruzioni di quest'ultima e sono contrattualmente vincolati di conseguenza. FLYERALARM utilizza prestatori di servizi, come ad esempio gestori di servizi di hosting, di analisi Internet, di newsletter, ecc.

Trasmissione di dati a paesi terzi

FLYERALARM trasmette in parte i dati degli utenti della gestione degli ordini a fornitori di servizi all'estero. A titolo di garanzia idonea alla liceità della comunicazione dei dati, FLYERALARM ha stipulato con i responsabili della gestione degli ordini contratti specifici e, laddove necessario, contratti standard UE ai sensi dell'art. 46 comma 2 lett. c di RGPD.

Nel caso di Google Analytics (USA), un adeguato livello di protezione dei dati deriva dalla specifica partecipazione all'accordo in merito alla tutela della privacy (art. 45 comma 1 di RGPD).

4. Cookie

Nei siti Internet di FLYERALARM vengono utilizzati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che è possibile memorizzare e leggere nei terminali degli utenti. Si fatta una distinzione tra i cookie di sessione, cancellati non appena si chiude il browser, e i cookie permanenti, memorizzati al di fuori delle singole sessioni. I cookie possono contenere dati che consentono il riconoscimento dell'apparecchio utilizzato. In alcuni casi, tuttavia, i cookie contengono solo informazioni su alcune impostazioni che non possono essere correlate agli utenti.

Nei propri siti Internet, FLYERALARM utilizza cookie di sessione e permanenti. L'attività di elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f di RGPD e nell'interesse di ottimizzare e consentire la gestione degli utenti ed adattare la visualizzazione dei siti Internet di FLYERALARM.

Gli utenti hanno facoltà di impostare i propri browser in modo da essere informati sulla memorizzazione dei cookie. In questo modo l'impiego dei cookie risulta trasparente per gli utenti. Gli utenti possono inoltre eliminare i cookie in qualsiasi momento attraverso l'impostazione specifica del browser ed impedire la memorizzazione di altri cookie. È necessario prestare attenzione al fatto che i siti Internet di FLYERALARM non saranno eventualmente visualizzati in modo ottimale ed alcune funzioni non saranno più disponibili a livello tecnico.

5. Strumenti di tracciamento

Google Analytics

Attraverso Google Analytics Universal, FLYERALARM crea profili utente con pseudonimi per la visualizzazione orientata alle esigenze del sito Internet. Google Analytics Universal utilizza i cookie che è possibile memorizzare e leggere nei terminali degli utenti. In questo modo, FLYERALARM è in grado di riconoscere i visitatori periodici e conteggiarli in quanto tali. L'attività di trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f di RGPD o dell'art 15 comma 3 di TMG [NdT: legge tedesca in materia di media] e nell'interesse di registrare la frequenza con cui i siti Internet di FLYERALARM vengono consultati da diversi utenti.

Le informazioni generate dai cookie sull'impiego dell'utente del presente sito Internet vengono di solito trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate negli USA. Dato che FLYERALARM ha attivato l'anonimizzazione IP nel presente sito Internet, l'indirizzo IP dei visitatori viene innanzitutto troncato negli Stati membri dell'Unione Europea. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito ad un server di Google negli Stati Uniti (un livello di protezione adeguato è presenti ai sensi dell'art. 45 comma 1 di RGPD grazie alla partecipazione di Google alla tutela della privacy) dove viene successivamente troncato. FLYERALARM ha inoltre stipulato un contratto con Google Inc. (USA) in merito alla gestione dei processi ai sensi dell'art. 28 di RGPD. Google ha pertanto facoltà di utilizzare tutte le informazioni esclusivamente in modo vincolato alle finalità per tracciare e esaminare il sito Internet di FLYERALARM e compilare report sulle attività del sito stesso.

FLYERALARM utilizza inoltre la funzione di tracciamento trasversale alle apparecchiature offerta da Google Analytics Universal. Per questa operazione, viene assegnato un ID utente agli utenti quando digitano i rispettivi dati d'accesso. Se in seguito l'utente accede al proprio account utente con i propri dati da un altro terminale mobile, viene assegnato nuovamente lo stesso ID utente. Non è tuttavia possibile assegnare i dati in chiaro dei visitatori agli ID utente. Non è nemmeno possibile assegnare i profili utente creati da Google Analytics Universal ad ID specifici.

Gli utenti hanno facoltà di opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte di Google Analytics Universal in qualsiasi momento. Utilizzare per questa operazione una delle opzioni riportate di seguito

1.) L'utente ha facoltà di impedire la memorizzazione dei cookie con un'impostazione adeguata dei rispettivi browser. FLYERALARM segnala tuttavia agli utenti che in questo caso non è eventualmente possibile sfruttare tutte le funzioni offerte dal sito Internet nella loro completezza.

2.) È inoltre possibile impedire la raccolta di dati generati dal cookie sull'utilizzo del sito Internet (compreso l'indirizzo IP dell'utente) e il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando ed installando il plug-in per il browser, disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

3.) Inoltre, è possibile impedire l'acquisizione dei dati da parte di Google Analytics facendo clic sul link riportato di seguito. Viene impostato un cookie d'esclusione che impedisce in modo permanente la registrazione dei dati durante la visita del presente sito Internet:

Fare clic in quest'area per impedire il trattamento dei dati da parte di Google Analytics.

DoubleClick

FLYERALARM utilizza DoubleClick di Google per presentare annunci pubblicitari rilevanti per l'utente tramite cookie speciali. Al browser dell'utente viene assegnato un codice identificativo pseudonimo (ID) per verificare gli annunci visualizzati nel browser e quelli a cui è stato effettuato l'accesso. I cookie non contengono informazioni relative ai dati personali. L'impiego dei cookie DoubleClick consente a Google e ai rispettivi siti Internet partner soltanto l'attivazione di annunci in base alle precedenti visite nei siti Internet di FLYERALARM o in altri siti Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse da Google ad un server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzate per consentirne la valutazione. Google rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati dell'accordo "US-Privacy Shield" ed è registrata al programma "US-Privacy Shield" del ministero del commercio statunitense. La trasmissione dei dati da parte di Google a terze parti ha luogo solo in base alle disposizioni di legge o nell'ambito della gestione dei processi. In nessun caso Google abbina i dati degli utenti ad altri dati raccolti da Google. L'utente ha facoltà di impedire la memorizzazione dei cookie con un'impostazione adeguata dei rispettivi browser. FLYERALARM segnala tuttavia agli utenti che in questo caso non è eventualmente possibile sfruttare tutte le funzioni offerte dai siti Internet nella loro completezza. È inoltre possibile impedire la raccolta di dati generati dai cookie sull'utilizzo dei siti Internet e il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando ed installando il plug-in per il browser, disponibile al seguente link all'opzione espansione di disattivazione di DoubleClick: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. In alternativa, è possibile disabilitare i cookie DoubleClick al seguente link alla pagina di Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/.

Google TagManager

Google-Analytics (Universal) viene implementato da FLYERALARM attraverso il cosiddetto "Google Tag Manager". Google Tag Manager è anche un prodotto di Google che permette di gestire i tag dei siti Internet attraverso un'interfaccia. Tag Manager è un dominio privo di cookie e non registra dati personali. Questo strumento attiva altri tag che a loro volta raccolgono eventualmente i dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o di cookie, rimane invariata per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle direttive in materia di utilizzo all'indirizzo: http://www.google.it/tagmanager/use-policy.html.

È anche possibile evitare il rilevamento dei dati (incluso il vostro indirizzo IP) generati dal cookie e riferiti all'utilizzo del sito Internet e il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando ed installando il plug-in per il browser, disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
Gli utenti hanno anche facoltà di impedire la raccolta di dati da parte di Google Analytics (Universal) facendo clic sul link riportato di seguito, ad esempio se non è possibile installare un plug-in per il browser sul terminale in dotazione. In questo modo viene impostato un cookie d'esclusione che impedisce la registrazione dei dati durante la visita del presente sito Internet: disattivazione di Google Analytics.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni per l'uso e la protezione dei dati di Google Analytics (Universal), visitare http://www.google.com/analytics/terms/it.html o https://www.google.de/intl/it/policies/. FLYERALARM segnala che su questo sito Internet Google Analytics (Universal) è stato integrato con il codice "gat._anonymizeIp();" per garantire la raccolta anonima di indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP).

Optimizely

Sul presente sito Internet vengono raccolti e memorizzati i dati per finalità di marketing ed ottimizzazione utilizzando le tecnologie di Optimizely Inc. (http://www.optimizely.com). Queste tecnologie consentono la valutazione e l'ottimizzazione del sito Internet di FLYERALARM e di contenuti e funzioni forniti al suo interno. A partire da questi dati si possono generare profili utente con uno pseudonimo. I cookie vengono utilizzati a tale scopo. I dati ottenuti con le tecnologie Optimizely non vengono utilizzati senza l'approvazione fornita a parte del soggetto interessato al fine di identificare personalmente l'utente del sito Internet e non vengono ricongiunti ai dati personali relativi al titolare dello pseudonimo. Ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati degli utenti da parte di Optimizely sono disponibili all'indirizzo https://www.optimizely.com/privacy. Gli utenti hanno facoltà di disabilitare in qualsiasi momento il tracciamento di Optimizely attenendosi alle istruzioni disponibili su https://www.optimizely.com/opt_out facendo clic sul seguente link: https://www.flyeralarm.com/it?optimizely_opt_out=true. In questo modo viene impostato un cookie d'esclusione che impedisce la registrazione dei dati durante la visita del presente sito Internet.

RichRelevance

Sul presente sito Internet vengono raccolti e memorizzati i dati per finalità di marketing ed ottimizzazione utilizzando le tecnologie di RichRelevance Inc. (http://www.richrelevance.com/uk/). Queste tecnologie consentono la valutazione delle campagne e dei contenuti Internet di FLYERALARM. A partire da questi dati si possono generare profili utente con uno pseudonimo. I cookie vengono utilizzati a tale scopo. I dati ottenuti con le tecnologie RichRelevance non vengono utilizzati senza l'approvazione fornita a parte del soggetto interessato al fine di identificare personalmente l'utente del sito Internet e non vengono ricongiunti ai dati personali relativi al titolare dello pseudonimo. RichRelevance utilizza un algoritmo per analizzare il comportamento di navigazione e può quindi fornire ai clienti consigli su prodotti e servizi, ma anche pubblicità sul presente sito Internet o tramite e-mail (ad esempio nell'ambito della newsletter di FLYERALARM). FLYERALARM potrà anche decidere di utilizzare informazioni non personali per fornire agli utenti tali consigli e pubblicità su altri canali di comunicazione digitale. Si esclude qualsiasi altro impiego o divulgazione a terze parti. Ulteriori informazioni sulla tecnologia di RichRelevance sono contenute nella direttiva in materia di protezione dei dati di RichRelevance (http://www.richrelevance.com/privacy/). Gli utenti hanno facoltà di disabilitare in qualsiasi momento il tracciamento di RichRelevance facendo clic sul seguente link: http://www.richrelevance.com/privacy/opt-out/. In questo modo viene impostato un cookie d'esclusione che impedisce la registrazione dei dati durante la visita dei presenti siti Internet.

6. Plug-in dei social media

Per le ragioni della protezione dei dati, FLYERALARM non integra direttamente nessun plug-in dei social media nella propria presenza Internet. Quando i visitatori consultano i siti di FLYERALARM, i dati non vengono pertanto tramessi a servizi dei social media, come ad esempio Facebook, Twitter, XING o Google+. In questo modo risulta esclusa la creazione di un profilo da parte di terzi.

7. Spiegazioni delle misure di sicurezza

Sicurezza dei dati

Per proteggere i dati degli utenti nella maniera più estesa possibile da accessi indesiderati, FLYERALARM adotta misure tecniche ed organizzative. FLYERALARM utilizza processi di cifratura nei propri siti. Le indicazioni fornite dall'utente vengono trasmesse dal computer di quest'ultimo al server di FLYERALARM e viceversa su Internet attraverso la crittografia TLS. È possibile riconoscere questa condizione dal fatto che nella barra di stato del browser risulta chiuso il lucchetto dell'icona e l'indirizzo inizia con https://.

8. Diritti dell'utente

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali dell'utente, RGPD garantisce diritti specifici agli utenti dei siti Internet.

a) Diritto all'informazione (art. 15 di RGPD):

L'utente ha diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere informazioni in merito a tali dati personali e ai singoli dettagli riportati all'art. 15 di RGPD.

b) Diritto alla rettifica e cancellazione (art. 16 e 17 di RGPD)

L'utente ha diritto di ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardino e l'eventuale integrazione dei dati personali incompleti.

Inoltre, l'utente ha diritto di ottenere senza ingiustificato ritardo la cancellazione dei dati personali che lo riguardino, fatta salva la sussistenza di una delle motivazioni di cui all'art. 17 di RGPD, come ad esempio nel caso in cui i dati non siano più necessari per le finalità perseguite.

c) Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 di RGPD)

L'utente ha diritto ad ottenere la limitazione del trattamento in caso di uno dei prerequisiti di cui all'art. 18 di RGPD, come ad esempio nel caso in cui l'utente abbia proposto opposizione al trattamento per la durata di un eventuale controllo.

d) Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 di RGPD)

In casi specifici, di cui in dettagli all'art. 20 di RGPD, l'utente ha diritto di ottenere i dati personali che lo riguardino in un formato strutturato, comune e leggibile o esigere la comunicazione di tali dati a terze parti.

e) Diritto di opposizione (art. 21 di RGPD)

Se i dati vengono raccolti in base all'art. 6 comma 1 lett. f (trattamento dei dati per la tutela di interessi legittimi), l'utente ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi derivanti dalla propria situazione specifica. FLYERALARM SRL si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che si dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Presentare laddove possibile le eventuali richieste in materia a: protezionedati@flyeralarm.com

f) Diritto di reclamo ad un'autorità di controllo

Ai sensi dell'art. 77 di RGPD, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il presente regolamento ha diritto di proporre reclamo ad un'autorità di controllo. Il diritto di reclamo può essere esercitato in particolare dinanzi a un'autorità di controllo dello Stato membro di residenza dell'interessato, del posto di lavoro di quest'ultimo o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. Per l'Italia l'autorità di controllo competente è:
Garante per la protezione dei dati personali Piazza di Monte Citorio, 121 00186 Roma Tel. +39 06 69677 1 Fax +39 06 69677 785 e-mail: garante@garanteprivacy.it Website: http://www.garanteprivacy.it/

9. Newsletter

Sul proprio sito Internet FLYERALARM offre inoltre la possibilità di iscriversi alla sua newsletter. Fornendo il proprio consenso a parte a ricevere informazioni tramite telefono o e-mail in merito a prodotti e servizi di proprietà aziendale, si verifica un trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a di RGPD. FLYERALARM utilizza Google Analytics (cfr. 5) nella propria newsletter.

Inoltre utilizza un sistema di tracciamento dei link e degli accessi. In questo modo, l'eventuale apertura di una newsletter da parte di un interessato viene segnalata a FLYERALARM da un GIF trasparente. Inoltre, FLYERALARM registra gli eventuali clic nella newsletter da parte dei destinatari. Per questa operazione vengono comunicati in modo cifrato lo User ID dell'utente, i link selezionati e gli ID della newsletter. In seguito i dati vengono registrati e trattati dal prestatore di servizi Selligent. Tuttavia, quest'operazione è consentita solo grazie al consenso. L'utente ha facoltà di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza intaccare la liceità del trattamento avvenuto fino a quello specifico momento. Nel caso in cui si proceda alla revoca del consenso, FLYERALARM SRL sospende lo specifico trattamento dei dati.

Nel caso in cui in seguito l'utente non desideri più ricevere la newsletter, ha facoltà di sospenderla nuovamente in qualsiasi momento, ad esempio tramite e-mail o il link per la disdetta della newsletter predisposto in tutte le e-mail della newsletter.

Nell'ambito dell'abbonamento della newsletter, l'utente ha conferito a FLYERALARM il consenso riportato di seguito.
Il consenso all’elaborazione dei dati personali per l'invio della newsletter è richiesto in base all'Art. 6 Par. 1a del Regolamento europeo sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni consultare la nostra Informativa sulla privacy.

10. Account utente

Se si desidera piazzare ordini presso FLYERALARM, è obbligatorio innanzitutto completare la registrazione. FLYERALARM acquisisce i seguenti dati: Indirizzo e-mail, password, titolo, nome, indirizzo e numero di telefono ai sensi dell'6 comma 1 lett. b di RGPD. I dati trasmessi a FLYERALARM nell'ambito della registrazione o delle richieste dell'utente vengono utilizzati per l'ottemperare al contratto. Questo aspetto comprende anche il servizio clienti associato. È possibile cancellare questi dati in qualsiasi momento su richiesta del cliente. I dati non vengono cancellati se, dopo la cessazione del contratto, sono ancora pendenti eventuali diritti ed è necessaria la loro raccolta. In presenza di termini di conservazione ai sensi di legge, i dati interessati vengono archiviati per la durata di tali termini.

11. Modulo di contatto

Il cliente ha facoltà di mettersi in contatto con FLYERALARM attraverso un modulo Internet. Per utilizzare il modulo di contatto di FLYERALARM, l'utente deve fornire richieste, titolo, nome del contatto e numero di telefono. L'utente ha facoltà di comunicare altri dati, ma su base facoltativa.

Inviando il presente modulo Internet, l'utente dichiara il proprio consenso nei confronti delle operazioni elettroniche di raccolta e memorizzazione dei dati specificati. La base giuridica di questo trattamento dei dati è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. f di RGPD. FLYERALARM utilizza i dati dell'utente esclusivamente per l'elaborazione della richiesta. L'utente ha facoltà di revocare il consenso fornito in qualsiasi momento, ad esempio tramite e-mail inviata a: protezionedati@flyeralarm.com

12. Negozio online

FLYERALARM memorizza ed utilizza i dati personali dell'utente che quest'ultimo comunica nel corso di un processo d'ordine ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b di RGPD esclusivamente per l'evasione degli ordini piazzati. Durante questo processo l'indirizzo e-mail dell'utente viene utilizzato per le comunicazioni sullo stato dell'ordine del cliente.

FLYERALARM accetta i seguenti metodi di pagamento attraverso lo strumento Ogone del fornitore di servizi Ingenico:

  • Pagamento con carta di credito
  • Pagamento con bancomat
  • PayPal
  • Sofort banking

Per evadere i pagamenti dei clienti, FLYERALARM trasmette i seguenti dati a Ingenico:

  • Codice dell'ordine
  • Specifiche dell'ordine
  • Modalità di pagamento selezionata
  • Cognome e nome del cliente
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di consegna

Ingenico Payment Services GmbH si assume la responsabilità degli ulteriori passaggi dell'evasione dei pagamenti con i diversi prestatori di servizi di pagamento. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo: https://ingenico.it/privacy-policy.

Ingenico comunica soltanto a FLYERALARM se il metodo di pagamento selezionato sia stato accettato o meno.

Contrassegno e pagamento anticipato

Qualora il cliente selezioni uno dei presenti metodi di pagamento nello shop online di FLYERALARM, quest'ultima non acquisisce dati personali che superino le specifiche necessarie nell'ambito dell'ordine del cliente.

13. Chat

Userlike Sul presente sito Internet si utilizza un software di chat in tempo reale grazie alle tecnologie di Userlike UG (www.userlike.com). Userlike utilizza cookie che vengono memorizzati sul computer dell'utente e consentono la conversazione diretta sotto forma di chat in tempo reale sul sito Internet. Se si accetta l'impiego di Userlike, quest'ultima acquisisce, elabora e memorizza in Germania l'andamento della chat con la sequenza delle schermate. Attraverso l'indirizzo IP dell'utente vengono registrate inoltre le informazioni relative alla localizzazione. Un collegamento dei dati acquisiti ad eventuali dati di registrazione è possibile solo se l'utente comunica queste informazioni volontariamente a FLYERALARM, ad esempio nell'ambito della comunicazione della chat. Lo stesso principio ha validità per gli altri dati personali. I dettagli in merito alla gestione dei dati personali da parte di Userlike e ai diritti e alle opzioni di configurazione dell'utente per garantire la tutela dei dati personali sono disponibili nelle indicazioni sulla tutela della privacy di Userlike all'indirizzo https://www.userlike.com/it/terms#privacy-policy.