Mediengestalter m/w/d Customer Service

Du bist ein echtes Grafiktalent und kennst Dich bestens mit unterschiedlichen Adobe Anwendungen (Photoshop, Illustrator, InDesign und Co.) sowie anderen Grafikprogrammen aus? Du bist freundlich, geduldig und ein guter Zuhörer? Du drückst Dich hervorragend in Wort und Schrift aus, kannst Sachverhalte verständlich erklären und verstehst Dich als Problemlöser? Dann lies hier unbedingt weiter, denn bei FLYERALARM kannst Du als Mediengestalter m/w/d im Customer Service jetzt richtig durchstarten!

Hier bist Du DER Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen für alle Fragen rum um ihre Druckdaten zur Seite: In welchem Dateiformat lege ich mein Plakat-Layout an? Welche Auflösung braucht meine Planen-Grafik? Welches Farbprofil ist das richtige? Und was gibt es bei der Druckdaten-Erstellung für mein Faltblatt mit Zickzack-Kreuzbruchfalz zu beachten? Durch Dein fundiertes grafisches Software-Know-how und Deine Leidenschaft für Farben, Formen und Schriften lieferst Du im Handumdrehen die passenden Antworten - egal ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail-Kontakt.

Selbst wenn der Ton einmal etwas rauer werden sollte - zum Beispiel bei einer Reklamation - behältst Du die Ruhe und hast Dein oberstes Ziel immer im Blick: zufriedene Kunden, die sich immer wieder gerne an Dich wenden. Klingt für Dich nach einer Aufgabe, die Du nur zu gern mit uns in einem dynamischen Team angehen willst? Perfekt. Dann ran an die Tasten!

Deine Aufgaben:

• Du stehst im täglichen Kundenkontakt per Telefon, Chat oder E-Mail.
• Du erfasst Kundenwünsche und -anliegen in Minutenschnelle.
• Du berätst Kunden zu sämtlichen grafischen Anliegen rund um die Druckdatenerstellung.
• Du hilfst ihnen, verschiedene Druckprodukte professionell zu gestalten und führst sie geduldig durch unterschiedliche Grafikprogramme.