Drogi Kliencie, serwis wykorzystuje cookies celem optymalnego korzystania z naszego sklepu internetowego oraz udostępnienia naszych usług. Korzystając ze strony, wyrażasz zgodę na używanie cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. OK Dowiedz się więcej
Hotline

Nasz Customer Service Center jest czynny od poniedziałku do piątku od godz. 9.00 do 17.00

Opłata: tylko 1 jednostka taryfikacyjna według stawek operatora osoby dzwoniącej.
/pl/callback
Aktualne powiadomienia

15.12.2017 - Boże Narodzenie i Nowy Rok 2017

Drodzy Klienci, w dni świąteczne oraz w Nowy Rok nasz Customer Service Center pozostaje nieczynny. Wstrzymana zostanie także produkcja. Proszę uwzględnić, że regularne terminy dostawy odpowiednio się przedłużą. Życzymy spokojnych świąt i wszystkiego dobrego w Nowym Roku.


Pokaż poprzednie powiadomienia

FAQ – Szczegółowe informacje o naszych produktach i procesach

Tu znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze tematy o FLYERALARM
Dalsza obróbka Drukowanie Informacje ogólne Konto klienta & funkcje Ochrona środowiska Ogólne informacje na temat zamówień Produkt Przygotowanie pliku Sprawdzanie danych Umieszczanie– nakładanie Wysyłka

Dalsza obróbka

  • bigowanie / rowkowanie

    Bigowanie / rowkowanie to proces wgniatania linii z zagłębieniem w papierze lub kartonie. Zapobiega ono pękaniu materiału przy składaniu lub falcowaniu.
    Proszę zwrócić uwagę: Przy produktach falcowanych nie może zostać uwzględniony kierunek ułożenia włókna.
  • wiązanie w plik

    Pod pojęciem wiązania w plik rozumiane jest spinanie określonej liczby odliczonych produktów poligraficznych za pomocą tasiemki papierowej lub plastikowej.

    Ulotki można zamówić wiązane w plik po 50 sztuk, foldery po 25, 50 lub 100 sztuk. W przypadku obydwu produktów możliwość wyboru wiązania w plik zależy jednak od formatu, nakładu i gramatury.

    Szczegóły na temat wiązania w plik zostają wyświetlone w opcjach zamówienia po skonfigurowaniu wybranego przez Ciebie produktu.

Drukowanie

  • druk sublimacyjny

    Druk sublimacyjny wykonywany jest farbami rozpuszczalnymi w wodzie, wgrzewanymi w materiał. Ta metoda druku cechuje się wysoką ostrością kolorów i odpornością.
  • kontakt z żywnością

    Wykorzystujemy materiały, farby i lakiery, które nie zawsze nadają się do kontaktu z żywnością. Produkty przeznaczone do kontaktu z żywnością (np. kubki jednorazowe) są odpowiednio oznaczone.
  • termoutwardzanie

    Termoutwardzanie to metoda uszlachetniania włókien i tkanin. Materiał jest nagrzewany i kurczy się. Następnie zostaje utrwalony w tej formie, aby zapobiec późniejszemu kurczeniu się i zmianie proporcji nadruku. 

Informacje ogólne

  • niedozwolony druk

    Poniższa lista nie jest ostateczna:

    Reprodukcje banknotów i monet
    Niedozwolone jest produkowanie banknotów i monet do celów reklamowych lub innych, jeśli zachodzi możliwość pomylenia ich z prawdziwymi banknotami. Szczegółowe informacje dotyczące odwzorowań i reprodukcji banknotów i monet znajdziesz na stronie internetowej Europejskiego Banku Centralnego w zakładce „Przepisy dotyczące reprodukcji banknotów”.

    Wydruk papierów wartościowych
    Wydruk papierów wartościowych jest dozwolony tylko w specjalnych drukarniach papierów wartościowych. Dlatego produkcja i wprowadzanie ich do obiegu może stanowić naruszenie prawa karnego.
  • ponowne drukowanie na produktach drukarskich

    Drukarnia FLYERALARM nie udziela gwarancji na ponowne drukowanie produktów drukarskich (z wyjątkiem papieru listowego oraz kopert na papierze offsetowym białym). Ponowne drukowanie zależne jest zasadniczo od papieru, farby oraz procesów uszlachetniania.
  • PSO (Prozess-Standard-Offset)

    PSO jest standaryzowanym przemysłowym procesem druku offsetowego. Od roku 2007 PSO opisany jest w normie ISO ISO-12647-2. Ma on na celu zapewnienie jakości druku offsetowego podczas produkcji tzn. od momentu generowania danych aż do otrzymania gotowych produktów drukarskich.

  • waga papieru

    Tzw. wagę papieru można otrzymać za pomocą kalkulatora wagi papieru. Jest to wskaźnik odnoszący się do wagi papieru niezadrukowanego. W zależności od natężenia kolorów, ciężar może być inny, niż ten podany w przeliczniku wagi papieru. Różnice te nie mogą być zatem uwzględnione przy obliczaniu ciężaru poszczególnych produktów. Do przelicznika wagi papieru.

Konto klienta & funkcje

  • anulowanie zlecenia

    Nie istnieje możliwość anulowania pojedynczych zleceń w ramach jednego zamówienia. Zawsze można anulować tylko całe zamówienie. Dodatkowe informacje: patrz: "anulowanie zamówienia"
  • dane Klienta / zmiana hasła

    Masz możliwość zmiany adresu e-mail lub hasła.

    Zmiana adresu e-mail lub hasła
    Zmieniając adres e-mailowy lub hasło proszę pamiętać, że odtąd do zalogowania na naszej stronie będą potrzebne nowe zmienione hasło lub zmieniony adres e-mailowy.

    Wskazówki do stworzenia bezpiecznego hasła
    Używaj hasła znanego tylko tobie. Hasło musi składać się z przynajmniej 8 znaków, w tym dwóch liczb lub znaków specjalnych.

  • książka adresowa

    W koncie Klienta można prowadzić własną książkę adresową. Zapisane tam adresy mogą Państwo używać jako adresy dostawcy, odbiorcy oraz adresy na rachunku. Ponadto można zaimportować istniejącą książkę adresową. Więcej informacji na temat książki adresowej znajdą Państwo tutaj: import adresów (plik pdf). Możliwy jest również eksport wprowadzonych adresów.

  • moje zamówienia

    Tutaj znajduje się lista wszystkich złożonych przez Państwa zamówień. Poprzez kliknięcie na linijkę z zamówieniem, zostanie wyświetlone zlecenie wraz z jego aktualnym statusem. Przez punkt "akcja" dotrą Państwo do menu. Zależnie od aktualnie wyświetlonego statusu zlecenia można tutaj dokonać zmian w swoim zamówieniu. Funkcja szukania umożliwi szukanie za pomocą numeru zlecenia lub nazwy. Wyniki można też sortować według dat lub statusu.

  • przesyłanie danych

    Proszę kliknąć w menu na "upload danych". Teraz zostają Państwo przekierowani bezpośrednio do obszaru przesyłania danych i mają możliwość załadowania plików do 500 MB.
     

  • reklamacja

    Poprzez kliknięcie na "złóż reklamację" w menu dotrą Państwo do formularza reklamacji. Proszę tutaj podać powód reklamacji oraz preferowany rodzaj jej uregulowania.

  • zmiana adresu (nadawcy/odbiorcy/na fakturze)

    Przy każdym zamówieniu można zmienić adres nadawcy/odbiorcy/na fakturze lub pobrać go ze swojej książki adresowej.
     

    Zmiana adresu nadawcy i odbiorcy jest możliwa do statusu "druk w trakcie dalszej obróbki". W momencie, kiedy zamówienie osiągnęło status "przygotowanie do przesyłki", zmiany nie są już możliwe. Wówczas może ich dokonać jedynie firma kurierska UPS.
     

    Zmiana adresu na rachunku jest możliwa do statusu " dane przykazywane do druku ". Wraz z wyświetleniem się statusu "dane w trakcie drukowania" zostaje automatycznie wygenerowana faktura, którą wysyłamy e-mailem.

  • zmiana pliku z projektem graficznym

    Plik z projektem graficznym można wymienić samodzielnie przez swoje konto Klienta. W tym celu należy wybrać w menu "prześlij plik" i ponownie go przesłać. Wymiana danych następuje automatycznie i od tego momentu obowiązują jedynie zmienione pliki z projektem graficznym. Zmiana plików jest możliwa do wyświetlenia się statusu "dane przekazywane do druku". Od tego momentu zamówienie znajduje się w trakcie produkcji i zmiany nie są już możliwe. Zmiana pliku z projektem graficznym może być przyczyną przedłużenia terminu dostawy.

    Proszę zwrócić uwagę: Jeśli plik znajduje się w trakcie sprawdzania, ponowne przesłanie jest możliwe dopiero od wyświetlenia się statusu "pomyślne sprawdzenie pliku" lub "błędne dane".

Ochrona środowiska

  • Eko-Tex Standard 100

    Eko-Tex Standard 100 jest systemem kontroli i certyfikacji produktów tekstylnych. "Niezależna wspólnota badań i kontroli w dziedzinie ekologii tekstylnej" (Eko-Tex) prowadzi badania na zawartość środków szkodliwych obejmujące chemikalia szkodliwe dla zdrowia.
  • opakowania

    Firma FLYERALARM stosuje wyłącznie opakowania, które nadają się do recyklingu, tzn. można je ponownie używać lub oddać na makulaturę. Dlatego umieszczanie znaków takich jak np. zielony punkt na opakowaniach nie jest konieczne.

Ogólne informacje na temat zamówień

  • anulowanie zamówienia

    Zamówienie można anulować, klikając w swoim koncie klienta na zakładkę „Moje zamówienia”. W rozwijanym menu "Akcja" należy kliknąć w zakładkę „Anuluj zamówienie”. Po potwierdzeniu anulowania, status każdego zlecenia w zamówieniu zmieni się na „Zamówienie anulowane”. Realizacja zamówienia zostanie niezwłocznie wstrzymana.

    Zleceń znajdujących się w fazie produkcji nie można anulować.
    Jeśli zlecenie w ramach zamówienia ma już status „Dane są przekazane do druku“ czy „Dane w trakcie druku“ nie można anulować zamówienia.

    Czy chcesz anulować zamówienie ze względu na błędne dane do wydruku?
    W takim przypadku anulowanie nie jest bezwzględnie konieczne. Wystarczy ponownie przesłać poprawne dane do wydruku za pośrednictwem konta klienta.


    Dodatkowe informacje: patrz "status zlecenia"
  • logowanie

    Po zarejestrowaniu się mogą Państwo w każdej chwili zalogować się, aby móc zamówić nasze produkty lub mieć wgląd na konto Klienta.

    Jeśli chcą Państwo pozostać zalogowani, proszę wybrać „zostań zalogowany/-a”. Nie polecamy tego jednak w przypadku, gdy z komputera korzystają również inne osoby.

  • monitorowanie zlecenia

    Przebieg złożonego zamówienia mogą Państwo na bieżąco sprawdzać w swoim koncie Klienta.

    Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo w FAQ w punkcie konto Klienta & funkcje.

  • przesłanie danych

    Istnieją dwie możliwości przesłania danych:

     

    upload

    Przesłanie danych na nasz serwer możliwe jest do maks. wielkości pliku 500 MB i może zostać wykonane przez konto Klienta lub przez link w e-mailu z potwierdzeniem zlecenia.

     

    pocztą

    Dane zapisane na nośnikach CD/DVD z zanotowanym na nich numerem zlecenia mogą Państwo także wysłać drogą pocztową na adres:

     

    flyeralarm Sp. z o.o.
    ul. Wadowicka 12
    30-415 Kraków

     

    Proszę zwrócić uwagę:

    Na jednej CD/DVD można zapisać kilka zleceń. Należy jednak pamiętać o utworzeniu osobnego folderu na każdy numer zlecenia, w którym będzie sie znajdował odpowiedni plik. Tylko wtedy gwarantowane jest jednoznaczne przyporządkowanie danych.
    Próbne wydruki dołączone do płyt CD lub DVD z komentarzami nie będą brane pod uwagę.

  • rejestracja

    Aby zarejestrować się jako klient, należy kliknąć w prawym górnym rogu w obszarze logowania na „nowy klient“ i wypełnić formularz. Używaj hasła znanego tylko tobie. Hasło musi składać się z przynajmniej 8 znaków, w tym dwóch liczb lub znaków specjalnych. Po wysłaniu formularza, zostaje wysłany e-mail z informacją, że zostałeś zarejestrowany jako klient drukarni flyeralarm.

  • reklamacja zlecenia

    W przypadkach, kiedy będą Państwo mieli powód do reklamacji zamówionego produktu, prosimy o jej złożenie przez konto Klienta. W tym celu należy podać powód do reklamacji oraz preferowany rodzaj jej uregulowania.

    Dalej do: Konto Klienta & funkcje

    Reklamacja zostanie przesłana bezpośrednio do działu zapewnienia jakości. W zależności od rodzaju powstałych wad oraz celem ich sprawdzenia, mogą Państwo otrzymać e-maila z zawiadomieniem o konieczności przysłania do 50 egzemplarzy dowodowych z podaniem numeru zlecenia na adres:

    flyeralarm Sp. z o.o.
    ul. Wadowicka 12
    30-415 Kraków

    Koszty przesyłki i wysyłki z powrotem do klienta nie będą zwracane. Nie przyjmujemy również przesyłek na koszt odbiorcy.

    Proszę zwrócić uwagę: W przypadku, gdyby przysłane egzemplarze dowodowe nie wystarczyły do uznania reklamacji, firma FLYERALARM może zażądać przysłania całości towaru.

    Po rozpatrzeniu złożonej reklamacji pracownicy działu zapewnienia jakości jak najszybciej nawiążą kontakt z Państwem, aby ustalić rodzaj uregulowania reklamacji.
     

    Okres składania reklamacji
    W przypadku, kiedy produkt okaże się wadliwy, należy przestrzegać następujących okresów zgłaszania reklamacji:

    dla konsumentów: 2 miesiące od daty stwierdzenia wady
    dla firm: 7 dni roboczych od daty otrzymania towaru.

    Usterki i wady produktów należy reklamować w przeciągu wyżej podanych terminów. Spóźnione reklamacje nie będą uwzględniane.


    Różnice kolorów
    Mimo produkcji na nowoczesnych maszynach drukarskich najnowszej generacji, może dojść do minimalnych różnic kolorów.

    Efekt druku zależy od wielu czynników, jak np. właściwości papieru pochodzącego od różnych producentów, stopnia bieli, kierunku ułożenia włókien lub też od matowej bądź błyszczącej powierzchni papieru. Również warunki klimatyczne, jak temperatura i wilgotność powietrza w drukarni mają wpływ na efekt końcowy. Różnice kolorów powstałe w wyniku wyżej wymienionych czynników znajdują się w obrębie zakresu tolerancji i nie stanowią podstawy do reklamacji, ze względu na nasz system produkcyjny, który polega na jak najlepszej eksploatacji maszyn oraz metod druku.

     

  • rodzaje płatności

    płatność przy odbiorze
    Przy tej opcji płatność za zamówiony towar odbywa się gotówką, bezpośrednio u kuriera. W momencie, kiedy kurier dostarczy przesyłkę, należy mieć przygotowaną odpowiednią sumę pieniędzy, ponieważ nie jest on zobowiązany do wydawania reszty. Płatność przy odbiorze jest możliwa do maksymalnej kwoty 2000 PLN brutto i tylko przy zamówieniu jednego produktu. Opłata manipulacyjna wynosi 42,57 PLN netto (52,36 PLN brutto). Tego rodzaju płatności nie można wybrać przy różnych adresach odbiorcy (koszyk dla kilku zleceń).
    przelew
    W potwierdzeniu zamówienia znajdują się dane do przelewu bankowego. Produkcja rozpoczyna się po wpłynięciu całej sumy na nasze konto. Z reguły trwa to 2 do 3 dni roboczych (pon. - pt., z wyjątkiem dni świątecznych w Bawarii). W tytule przelewu proszę podać numer zlecenia bez spacji i znaków narodowych (diakrytycznych)).

    Numer konta:
    flyeralarm Sp. z o.o.
    nazwa banku: mBank S.A.
    IBAN: PL 41 1140 1081 0000 2165 7200 1001
    SWIFT/BIC Code: BREXPLPWKRA

    płatność kartą kredytową
    flyeralarm akceptuje płatności kartami VISA MASTERCard i MAESTRO. Bezpieczeństwo danych gwarantuje protokół SSL tzn. dane nie są wprowadzane u nas na serwerze lecz Państwa instytucji bankowej. Możliwość opłaty do łącznej wysokości 16 000 PLN brutto na zlecenie.

  • skrócenie terminu realizacji

    Przyśpieszenie zamówienia nie jest możliwe. Krótszy czas produkcji lub przesyłki możliwy jest jedynie przy zamówieniach w trybie ekspres lub overnight.

  • status zlecenia

    Status zlecenia
    Twój status zlecenia pokazuje, w jakiej fazie produkcji znajduje się Twoje zlecenie. Informuje on np. o wynikach sprawdzania danych lub przypomina o zatwierdzeniu do druku.

    Twój status zlecenia zmienia się zawsze wtedy, gdy przejdzie do kolejnej fazy produkcji. Etapy realizacji mogą przebiegać bardzo szybko, a więc także Twój status zlecenia może zmienić się w krótkim czasie.
    Możesz podejrzeć status Twojego zlecenia na swoim koncie klienta w zakładce „Moje zamówienia”.

    W poniższym zestawieniu znajdziesz informację na jakim etapie realizacji znajduje się Twoje zlecenie:

    Zlecenie przyjęte do realizacji
    Zamówiłeś (-aś) wybrany produkt. Twoje zlecenie zostało przez nas odebrane i od tego momentu jest ono widoczne na Twoim koncie klienta w zakładce „Moje zamówienia”.

    Pliki zostały dostarczone
    Otrzymaliśmy Twoje pliki do wydruku dla Twojego zlecenia. W zależności od tego na jaki rodzaj sprawdzenia plików się zdecydowałeś (-aś), zostaną one odpowiednio sprawdzone. Wyniki sprawdzania plików w tym momencie nie są jeszcze widoczne.

    Brakuje danych
    Brak dostępnych danych (plików) do wydruku dla Twojego zamówienia. W związku z tym dalsza realizacja Twojego zlecenia nie jest możliwa. Otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z prośbą o dostarczenie Twoich danych (plików) do druku. Pamiętaj, że brakujące dane do wydruku mogą wpłynąć na termin dostawy zlecenia.

    Sprawdzone pliki są prawidłowe
    Sprawdzenie plików zakończyło się powodzeniem. Oznacza to, że Twoje dane nadają się do wydruku. Wyniki sprawdzenia plików do wydruku otrzymasz automatycznie na e-maila.
    Zatwierdzenie do druku: Po pozytywnym sprawdzeniu danych do wydruku należy zatwierdzić zamówienie, jeśli podczas zamówienia:
     
    • wybrałeś (-aś) opcję profesjonalnego sprawdzenia pliku do wydruku
    • wybrałeś (-aś) opcję podstawowego sprawdzenia pliku do wydruku z funkcją sprawdzenia danych

    Jeśli wcześniej zdecydowałeś (-aś) się na podstawowe lub profesjonalne sprawdzenie plików do wydruku z opcją zatwierdzenia do druku, wówczas zatwierdzenie do wydruku nastąpi automatycznie.

    Brakujące dane
    Nasze sprawdzenie plików wykazało, że Twoje pliki do wydruku nie są zgodne z naszymi wytycznymi i tym samym nie nadają się do wydruku. Wyniki sprawdzenia danych do wydruku otrzymasz automatycznie na e-maila. W takim przypadku anulowanie nie jest bezwzględnie konieczne. Wystarczy ponownie załadować poprawne pliki do wydruku za pośrednictwem konta klienta.

    Zatwierdzenie wydruku
    Wydruk został zatwierdzony. Twoje dane do wydruku zostaną automatycznie przekazane do przygotowania do wydruku.

    Brak zatwierdzenia do wydruku
    Otrzymałeś (-aś) wyniki sprawdzenia plików do wydruku, lecz nie zatwierdziłeś (-aś) wydruku. Do momentu zatwierdzenia wydruku, Twoje zlecenie nie będzie dalej realizowane.
    Może to spowodować wydłużenie się czasu dostawy Twojego zlecenia. Twoje zatwierdzenie wydruku jest bezwzględnie konieczne, jeśli podczas zlecenia:
    • wybrałeś (-aś) opcję profesjonalnego sprawdzenia plików do wydruku
    • wybrałeś (-aś) opcję podstawowego sprawdzenia plików do wydruku z funkcją sprawdzenia danych

    Dane zostały przekazane do wydruku
    Twoje dane do wydruku zostały automatycznie przekazane do przygotowania do wydruku. Płyty drukarskie do Twojego zlecenia zostały już wykonane. Dlatego nie możesz w tym statusie zlecenia:
    • załadować nowych plików do wydruku
    • anulować swojego zlecenia

    Dane w trakcie drukowania
    Twoje zlecenie jest realizowane. Dlatego nie możesz w tym statusie zlecenia:
    • załadować nowych plików do wydruku
    • anulować swojego zlecenia

    Należy pamiętać:
    W tym statusie zlecenia nie można zmienić adresu na fakturze.

    Druk w fazie dalszej obróbki Twoje zlecenie jest drukowane i znajduje się w fazie dalszej obróbki. Dlatego nie możesz w tym statusie zlecenia:
    • załadować nowych plików do wydruku
    • anulować swojego zlecenia

    Przygotowanie do wysyłki
    Twoje zlecenie jest ukończone i zostało odebrane przez firmę UPS do wysyłki. Gdy tylko Twoja przesyłka zostanie zarejestrowana w UPS, zostaniesz poinformowany (-a) mailowo przez UPS i otrzymasz numer przesyłki, aby móc śledzić swoją dostawę w internecie.
    Należy pamiętać:
    W tym statusie zlecenia nie można zmienić adresu dostawy ani adresu nadawcy.

    Zlecenie zostało wcześniej anulowane
    Twoje zlecenie zostało anulowane. Dalsze informacje otrzymasz pocztą elektroniczną.
  • zapomniałeś/-aś hasła?

    Proszę kliknąć w obszarze logowania na "Zapomniałaś/-eś hasła?". Proszę podać adres e-mailowy, użyty przy rejestracji i kliknąć na „wyślij”. Po kilku minutach otrzymają Państwo na podany adres e-mail z linkiem na stronę, gdzie można zmienić hasło. Nowe hasło umożliwia ponowne logowanie do konta Klienta. W razie pytań lub niejasności, proszę skorzystać z naszej usługi callback.

    Dalej do: callback

  • zmiana adresu na fakturze

    Zmiana adresu na fakturze jest możliwa przez konto Klienta do momentu, zanim zlecenie osiągnie status "dane w trakcie drukowania". Po wyświetleniu tego statusu zmiany adresu na rachunku może jedynie dokonać dział księgowości.

    Więcej informacji na ten temat w FAQ w punkcie „konto klienta & funkcje”.

  • zmiana adresu odbiorcy lub dostawcy

    Zmiana adresu odbiorcy lub dostawcy jest możliwa przez konto klienta do momentu, zanim zlecenie osiągnie status "druk w dalszej obróbce".

    Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo w FAQ w punkcie „konto klienta & funkcje”.

  • zmiany w "przygotowanie pliku"

    Plik z projektem graficznym można wymienić samodzielnie przez swoje konto Klienta do momentu, zanim zlecenie osiągnie status „dane przekazywane do druku”. Wystarczy jedynie przesłać nowy plik.

    Więcej informacji na ten temat w FAQ w punkcie „konto Klienta & funkcje”.

Produkt

  • CHROMOKARTON

    Wielowarstwowy karton z białą bezdrzewną wierzchnią warstwą, jasnymi wkładką i podkładką. Dzięki swojej objętości i sztywności nadaje się doskonale na okładki, składane pudełka czy opakowania.
  • CHROMOLUX masa perłowa

    Przednia strona papieru ma kolor białej masy perłowej, tylna strona matowa biała. Po wykonaniu druku wszystkie powierzchnie zaprojektowane bez zdefiniowanego koloru będą miały kolor białej masy perłowej.

    Aby osiągnąć optymalne nasycenie koloru na czarnych powierzchniach, polecamy utworzenie czerni z domieszką cyjanu, magenty oraz koloru żółtego (maksymalne nasycenie koloru 260 %).
  • farby lateksowe

    Nowa technologia druku wielkoformatowego farbami lateksowymi jest przyjazna dla środowiska. Farby lateksowe zostały opracowane zgodnie z kryteriami ekologicznymi i są idealne do zastosowania zewnątrz jak i wewnątrz. Powstałe na bazie wody, są bezwonne a także oferują doskonałą i wyjątkowo naturalną jakość obrazu. Metoda nadaje się również do druku na różnych tkaninach i w zależności od materiału jest odporna na warunki atmosferyczne oraz działanie światła.
  • folia magnetyczna

    Biała 255g folia PVC pokrywa warstwę namagnesowaną. Dodatkowe błyszczące laminowanie chroni nadruk przed wpływami atmosferycznymi i działaniem promieni UV.
  • jednostronny i obustronny lakier UV

    Przy produktach uszlachetnionych lakierem UV może dojść do lekkiego pękania papieru w obszarze falowania/składania. Jest to spowodowane twardością lakieru UV.
  • karton z obustronnym efektem metalicznym

    Papier powlekany z efektem metalicznym po obu stronach. W zależności od kąta padania światła, powierzchnia mieni się barwami różu oraz jasnej zieleni. Po zadrukowaniu papieru wszystkie powierzchnie zaprojektowane bezbarwnie będą widoczne w kolorach iryzujących.

    Ze względu na uszlachetnioną powierzchnię, na większych kolorowych obszarach może dojść do nierównomiernego pokrycia farbą.

    Aby osiągnąć optymalne nasycenie koloru na czarnych powierzchniach, polecamy utworzenie czerni z domieszką cyjanu, magenty oraz koloru żółtego (maksymalne nasycenie koloru 260 %).
  • lakier reliefowy

    Spektakularne wyniki osiągną Państwo dzięki zastosowaniu lakieru reliefowego, który daje efekt kropli wody. Części grafik bądź czcionek będą przedstawione trójwymiarowo dzięki wypukłej oraz wyczuwalnej warstwie lakieru, która sprawi, że Państwa produkt będzie niemal ożywiony. Struktura lakieru będzie prezentować się wyjątkowo na większych motywach – cienkie linie oraz filigranowe szczegóły nie osiągną tak wyczuwalnego efektu wypukłości; mimo wszystko jednak będą znacznie odróżniały się od nieuszlachetnionych obszarów druku. Podczas cięcia papieru dochodzi do wzrostu nacisku w miejscach lekierowanych, przez co powierzchnia się deformuje. Motyw lakieru reliefowego może pozostawić lekki ślad na tylnej stronie.
  • naklejka przezroczysta

    Podłoże na którym umieszczona jest naklejka prześwituje. Może to być przyczyną różnic kolorów Państwa nadruku, ponieważ wykonywany on jest specjalnymi farbami offsetowymi (Euroskala, bez użycia kolorów spotowych).
    Proszę zwrócić uwagę: Wszystkie powierzchnie zaprojektowane na biało będą niezadrukowane, tzn. przezroczyste.
  • naklejki outdoor

    Naklejki wodoodporne mogą być wykorzystywane na zewnątrz. Wytrzymałość druku i materiału zależna jest od warunków atmosferycznych.
  • naklejki permanentnie klejące

    Materiał naklejek bardzo dobrze się trzyma na gładkich, czystych i niezatłuszczonych podłożach. W trosce o środowisko klej nie zawiera rozpuszczalników.  
  • papier billboardowy

    Papier billboardowy przeznaczony jest do użytku na zewnątrz. Na tylnej stronie naniesiona jest warstwa kryjąca zapobiegająca prześwitywaniu. Kolor oraz struktura tej warstwy nie są zawsze identyczne, co spowodowane jest procesem produkcji papieru billboardowego. Możliwe są różne odcienie koloru niebieskiego. Różnice w odcieniach nie mają żadnego wpływu na funkcję, jaką spełnia warstwa kryjąca (zapobiega prześwitywaniu) na papierze. Reklamacje z tym związane nie będą więc uznawane
  • papier Multilayer, 925 g

    Warstwy zewnętrzne: 325g papier biały niepowlekany, 1,3 krotna objętość papieru. Warstwa wewnętrzna: 275g papier czarny, 1,3 krotna objętość papieru.
  • papier naturalny kremowy

    Nasz papier naturalny kremowy wybielany jest bez użycia chloru. Ze względu na swoją otwartą strukturę zabiera też wiele farby. Grafiki na takim papierze wydają się cieplejsze i bardziej miękkie.  Proszę wziąć pod uwagę odtwarzanie kolorów ze względu na kremowy odcień papieru. Dlatego wskazane jest projektowanie motywów w nieco jaśniejszych odcieniach. W ten sposób zachowane zostaną kontrasty i ostrość obrazu.
  • papier o fakturze lnu

    Zadrukowana powierzchnia ma dynamiczny charakter ze względu na reliefową strukturę papieru. W przeciwieństwie do papieru powlekanego intensywność farby drukarskiej jest nieco niższa z powodu wytłoczonej powierzchni.
  • papier offsetowy - karton offsetowy

    Bezdrzewny papier offsetowy ma matową, niepowlekaną powierzchnię. Kolory na papierze offsetowym nie są tak intensywne jak na papierze powlekanym. Z tego względu, na niepowlekanej powierzchni, na większych gładkich kolorowych obszarach może dojść do nierównomiernego pokrycia farbą. Dlatego wskazane jest projektowanie motywów w nieco jaśniejszych odcieniach. W ten sposób zachowane zostaną kontrasty i ostrość obrazu.
  • papier recyklingowy

    Nasz papier recyklingowy zawiera 100 proc. papieru makulaturowego. Ze względu na niepowlekaną powierzchnię, pochłania dużą ilość farby. Na większych jednolitych ciemniejszych powierzchniach może dojść do nierównomiernego pokrycia farbą. Dlatego wskazane jest projektowanie motywów w nieco jaśniejszych odcieniach. W ten sposób zachowane zostaną kontrasty i ostrość obrazu. Papier recyklingowy posiada wysoki stopień bieli i charakterystyczny wygląd papieru ekologicznego.
  • papier samoprzylepny srebrny

    Nadruk na srebrnej folii wykonujemy według projektu graficznego. Im jaśniejsze kolory, tym większy efekt metaliczny. Wszystkie powierzchnie zaprojektowane bez koloru (na biało) będą miały kolor folii czyli srebrny.
  • podłoże drukowe z certyfikatem (B1, ciężkopalny)

    Zadrukowany materiał spełnia wymogi dotyczące właściwości palnych materiałów (klasa palności B1) według niemieckiej normy DIN 4102-1. Badanie zostało przeprowadzone na swobodnie zawieszonym materiale w odstępie >40 mm od materiałów o takich samych właściwościach.

    Ważna wskazówka: właściwości palne materiału mogą ulec zmianie np. pod wpływem jego zadrukowania, powlekania oraz zastosowanego podkładu.
  • postanowienia o wysyłce pocztą

    wysyłka kopert pocztą
    Przy wysyłaniu zadrukowanych kopert obowiązują postanowienia Poczty Polskiej.

    wysyłka pocztówek pocztą
    Proszę zapoznać się przed wysłaniem z wytycznymi Poczty Polskiej, szczególnie przy formatach specjalnych.
    Więcej informacji na stronie www.poczta-polska.pl

  • PUR - łączenie klejone

    Łączenie klejone stosowane jest przy produkcji magazynów, broszur lub książek. Najpierw sklejany jest grzbiet części środkowej, a następnie przyklejany do okładki. Magazyny w ten sposób łączone są stabilne i kompaktowe.

    Jednym z rodzajów łączenia klejonego jest łączenie klejone PUR (klej poliuretanowy). Ta wysokiej jakości metoda doskonale nadaje się do produktów częstego użytku. Pełne utwardzenie kleju i użycie produktu możliwe jest po upływie 48 godzin. 
  • półprzezroczysty polipropylen

    Półprzezroczyste, prześwitujące tworzywo sztuczne, na jednej stronie powierzchnia lekko chropowata. Polipropylen zadrukowywany jest farbami prześwitującymi (Euroskala, nie są to farby specjalne). Wszystkie powierzchnie zaprojektowane na biało będą na nadruku przezroczyste.  
  • płytkie tłoczenie folią na gorąco

    Płytkie tłoczenie folią na gorąco to rodzaj dekoracyjnego uszlachetnienia produktu poligraficznego. Folie o wysokim połysku zostają prasowane pod wpływem nacisku i wysokiej temperatury na zadrukowany papier. W ten sposób zostają ekskluzywnie uwydatnione motywy i teksty o minimalnej grubości linii 3 pkt (≙ 1,06 mm).
    Wydruk przez wytłaczanie zniekształca linie papieru. Motywy wykonane termodrukiem mogą pozostawiać delikatne odbicie na tylnej stronie.
  • twarda oprawa - miękka okładka

    Twarda oprawa (książki) składa się z szarego kartonu (grubość 2,0 mm do 2,2 mm) oklejonego papierem kredowanym, który dla dodatkowej ochrony pokryty jest folią matową lub błyszczącą. Foliowanie nadaje oprawie szlachetny wygląd.

    Miękka okładka stosowana jest przy broszurach lub książkach. Wykonana jest ze stabilnego CHROMOKARTONU, który może zostać zadrukowany po wewnętrznej stronie. Nakłady od 1 do 100 sztuk drukowane są cyfrowo.
  • wyklejka

    Wyklejka łączy część środkową książki z okładką z przodu i z tyłu, ma biały kolor i nie można jej zadrukować.
  • złoty papier

    Złoty papier
    Papier powlekany z efektem metalicznym po obu stronach. Wszystkie powierzchnie zaprojektowane berbarwnie będą miały kolor złoty. Im jaśniejsze farby, tym bardziej intensywny będzie efekt złoty.
    Ze względu na uszlachetnioną powierzchnię papieru przy większych powierzchniach z nadrukiem może dojść do nierównomiernego pokrycia farbą.
    Aby osiągnąć optymalne nasycenie koloru na czarnych powierzchniach, polecamy utworzenie czerni z domieszką cyjanu, magenty oraz koloru żółtego (maksymalne nasycenie koloru 260 %).

Przygotowanie pliku

  • bezpieczny odstęp

    Aby otrzymać poprawny wynik drukowania oraz zagwarantować, że żadne istotne elementy nie zostaną nad- lub odcięte podczas obróbki, należy zachować bezpieczny odstęp od krawędzi strony. Odstęp zmienia się w zależności od produktu. Dokładne informacje na ten temat znajdują się w "przygotowaniu projektu" właściwym dla każdego produktu.
  • drukowanie warstwami

    Przy drukowaniu warstwami sumowane są wartości koloru obiektu górnej warstwy nadruku z wartością obiektu warstwy dolnej. Ta funkcja stosowana jest głównie przy tekstach w kolorze czarnym, aby uniknąć zalewki. Jeśli funkcja "zadrukować" jest aktywna, wówczas tło nie będzie pomijane lecz również naświetlane. Tekst jest drukowany niejako na tło i przy lekkich niedokładnościach pasowania nie powstaną zalewki. Zadrukowanie nie ma sensu przy białych obiektach, ponieważ znikną przy naświetlaniu. Problematyczne są również czarne powierzchnie częściowo lub w całości pokrywające inne obiekty. Zależnie od dolnej warstwy farby może tutaj dojść do różnych wartości czerni. Zadrukowanie można wykorzystać do tworzenia efektów (np. efekt cieni, przy ustawieniu jasno-szarej powierzchni na zadrukowanie).
     

  • farby drukarskie

    - farby procesowe (CMYK)
    Kolor procesowy powstaje przy drukowaniu określonych kolorów metodą rastra tzn. widocznych pod lupą punktów nakładanych na siebie. W klasycznym druku czterokolorowym są to kolory cyjan, magenta, żółty i czarny. Większość naszych produktów drukowana jest tą metodą.
    Nasza wskazówka: Pliki wysyłane do naszej drukarni należy zaprojektować wyłącznie w kolorach CMYK. Kolory spotowe (również te z alternatywną przestrzenią barw CMYK), NChannel i przestrzeń barw DeviceN mogą doprowadzić do błędnej interpretacji podczas naświetlania. Również przy użyciu przestrzeni barw RGB lub Lab może dojść do różnic kolorów. 
     
    - farby spotowe (np. HKS)
    Farba spotowa (zwana również dodatkową lub specjalną) to farba odpowiednio zmieszana. Jej zaletą jest fakt, że można ją stosować tam, gdzie nie jest możliwe uzyskanie odpowiedniej barwy w druku czterokolorowym. Znanym producentem farb spotowych jest np. HKS. Część naszych produktów drukowana jest farbami HKS (np. papier listowy 2/0 jednostronny czarny kolor+HKS lub 2/1 jednostronny czarny kolor+HKS, tył czarny).

  • grubość linii

    Linie pozytywne (ciemna linia na jasnym tle) powinny mieć grubość minimum 0,25 pkt (0,09 mm). Linie negatywne (jasna linia na ciemnym tle) powinny mieć grubość minimum 0,5 pkt(0,18 mm).
    Proszę zwrócić uwagę: szczególnie przy pomniejszaniu grafik należy uważać, aby linie nie były zbyt cienkie. 
     

    Płytkie tłoczenie folią na gorąco:

    • linie należy projektować o minimalnej grubości 3 pkt (1,06 mm)

    Lakierowanie punktowe UV:
    • linie pozytywne, względnie grubość linii (linia jest lakierowana), należy projektować o minimalnej grubości 2 pkt (0,7 mm)
    • linie negatywne (otoczenie linii jest lakierowane) należy projektować o minimalnej grubości 3 pkt (1 mm)

     

    Kolory srebrny i złoty:

    • linie należy projektować o minimalnej grubości 1 pkt (0,4 mm)

    Lakier reliefowy:
    • linie pozytywne, względnie grubość linii (linia jest lakierowana) należy projektować o minimalnej grubości 3 pkt (1 mm)
    • linie negatywne, względnie grubość linii (otoczenie linii jest lakierowane) należy projektować o minimalnej grubości 6 pkt (2 mm)

  • kanały alfa

    Patrz programy graficzne.
     
  • konwersja w firmie FLYERALARM

    Pod pojęciem konwersji rozumiane jest przetworzenie pliku w formacie JPEG lub TIFF na format PDF, który można wydrukować. Oferujemy Państwu możliwość konwersji plików w formatach JPEG lub TIFF za opłatą w wysokości 122,00 PLN netto/150,06 PLN brutto. Te dodatkowe opcje mogą Państwo wybrać przy niektórych produktach w opcjach zamówienia.

  • maksymalne pokrycie farbą

    Całkowite pokrycie farbą to suma wszystkich 4 kanałów farby w przestrzeni barw CMYK (4 kanały × 100% = 400%).

    Pokrycie farbą w przygotowanym pliku nie powinno przekraczać 300%. Przy zamówieniach w trybie ekspres/overnight 260%. Te wartości zapobiegają rozmazaniu/sklejaniu się zadrukowanych arkuszy.

    Nasza wskazówka: Całkowite pokrycie farbą w Photoshopie można sprawdzić w zakładce "informacje". Przy pomocy selektywnej korekty kolorów można dopasować lub zredukować pokrycie farbą na obrazach lub zdjęciach. Poprzez konwersję na profil koloru ISO Coated v2 300 % (ECI) (do pobrania na stronie www.eci.org) można ograniczyć pokrycie farbą na obrazie do 300%. Trzeba jednak pamiętać, że konwersja odnosi się do całego obrazu i zmienione zostaną wszystkie wartości pokrycia farbą. Czarne obiekty będą np. czterokolorowe.
    Pokrycie farbą Acrobat Professional zaznaczone jest na kolorowo w podglądzie.
  • minimalne pokrycie farbą

    Przy pokryciu farbą poniżej 10% farba na wydrukowanym produkcie będzie bardzo słabo widoczna. Proszę pamiętać, że 10% koloru żółtego ma słabszy efekt niż 10% cyjan. 
  • papier offsetowy

    Zabarwienie i właściwości papieru offsetowego (białego) nie odpowiadają standardom PSO. Przez to nie można uniknąć odchyleń w przestrzeni barw w standaryzowanym procesie druku offsetowego. Przesunięcia w przestrzeni barw podstawowych i pochodnych możliwe są aż do DeltaE 6.
  • PDF X-3:2002

    Pliki PDF muszą odpowiadać PDF/X-3:2002. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo w punkcie "przygotowanie pliku".
  • poprawne utworzenie czerni

    • czarne i szare obiekty
    jak teksty lub linie, powinny zawsze być tworzone w czystej czerni

    Przykład:

    cyjan 0%, magenta 0%, żółty 0%, czarny 60%

    lub

    cyjan 0%, magenta 0%, żółty 0%, czarny 100%
     
    • głęboka czerń

    Przy czarnych powierzchniach można utworzyć głęboką czerń przez stopniowe dodawanie innych kolorów.
    Przykład: cyjan 60%, magenta 40%, żółty 20%, czarny 100%
    W zależności od upodobań można w ten sposób uzyskać maksymalne pokrycie farbą.
    Nie jest to polecane przy tekstach i liniach, ponieważ łatwo może to spowodować zalewki.
  • profile kolorów

    Dostarczone dane należy zapisać w jednym profilu koloru. Przy plikach w formacie PDF profil koloru należy podać jedynie jako wyjściowy (Output-Intent). Niewłaściwe są profile bazujące na kolorach ICC, ponieważ mogą być przyczyną różnic w kolorystyce wydrukowanego produktu.

    Nasza wskazówka: Jeżeli plik przygotowywany jest w programie Acrobat Distiller, należy wybrać w menu kolor -> zarządzanie kolorami "nie zmieniać koloru" oraz w menu standardy -> nazwa profilu na profil koloru właściwy dla danego pliku. Proszę pamiętać, że przy zastosowaniu tej metody, wszystkie obrazy i kolory muszą przedtem zostać przekonwertowane na CMYK. Przy produktach z techniki reklamowej należy wybrać profil „ISO Coated v2“, natomiast przy wszystkich innych produktach „ISO Coated v2 300 % (ECI)“.

    Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo w "Przygotowanie plików".
  • programy graficzne

    Pliki wykonane za pomocą programów graficznych, jak np. Photoshop, mogą być wysłane wyłącznie w formatach TIF lub JPG. Należy spłaszczyć wszystkie warstwy dokumentu do jednej. Kanały alfa i ścieżki przycinające nie są dozwolone. Odnosi się to również do plików wykonanych w Photoshopie, umieszczanych w innym programie graficznym! Dokładne informacje na ten temat znajdą Państwo w punkcie przygotowanie plików
     
  • programy sprawiające problemy

    Pliki PDF mogą co prawda zostać wykonane w różnych programach, ale nie wszystkie są odpowiednie do plików PDF przeznaczonych do profesjonalnego druku (offsetowego i cyfrowego). Ponieważ firma FLYERALARM nie jest w stanie udzielać szczegółowych wskazówek o wszystkich programach, w których można wykonać odpowiednie do druku pliki PDF, polecamy zwrócić się do producenta programu z zapytaniem, czy możliwe jest wykonanie pliku PDF według standardu PDF/X-3:2002.
    FLYERALARM może ewentualnie przygotować dostarczone pliki do druku. Szczegółowych informacji na ten temat udzieli Państwu nasz Customer Service Center.
  • ramki graficzne i efekty outlines

    Ramki albo efekty outlines wokół motywu powinny być osadzone co najmniej 4 mm od krawędzi formatu pliku.
     

  • ramki pliku PDF

    Plik PDF może zawierać różne ramki. W idealnym przypadku (przy przesyłaniu dokumentów do FLYERALARM) MediaBox, CropBox i BleedBox (format pliku) pokrywają się, a TrimBox (format końcowy) jest odpowiednio mniejszy. BleedBox i TrimBox są obowiązkowymi częściami wymaganego przez nas standardu PDF/X-3:2002. TrimBox jest decydująca przy prawidłowym umieszczeniu danych na arkuszu.

    MediaBox
    Definiuje obszar określający naturalny rozmiar strony. Dokument nie jest jeszcze docięty i ma z reguły wielkość strony PostScript ustawioną w generatorze PDF. MediaBox musi być zawsze największa, ponieważ musi otaczać wszystkie inne (opisane poniżej). MediaBox jest jedyną ramką, która zawsze musi się znajdować w pliku PDF.  

    CropBox
    CropBox (w Adobe Acrobat nazwana polem kadrowania) definiuje obszar strony PDF, który jest widoczny na ekranie lub drukarce. Wartości MediaBox są pierwotnie ustawione.

    BleedBox (FLYERALARM: format pliku)
    BleedBox zawiera informacje o polu spadu definiującym wielkość formatu końcowego łącznie z zaplanowanym przycięciem. W wytycznych FLYERALARM obowiązuje z reguły przycięcie po 1 mm z każdej strony. Przykładem są grafiki, które przylegają do linii przycięcia (czyli do krawędzi strony). Zatem strona A4 dostarczana do drukarni FLYERALARM ma w BleedBox szerokość 210 mm + 2 mm i długość 297 mm + 2 mm, czyli 212 mm × 299 mm. Wartości CropBox są pierwotnie ustawione.
     
    TrimBox (FLYERALARM: format końcowy)
    TrimBox jest formatem końcowym pliku PDF bez przycięcia/spadu i dlatego nazywany jest "ramką formatu końcowego".
  • rozmiary czcionki

    Rozmiary czcionki poniżej 6 pkt w żadnym wypadku nie powinny być stosowane.
     
    • Płytkie tłoczenie folią na gorąco

    Rozmiar czcionki projektować o rozmiarze przynajmniej 14 punktów, najcieńsza linia musi mieć grubość min. 1 mm
     

    • Lakierowanie punktowe UV

    Rozmiar czcionki projektować o rozmiarze przynajmniej 12 punktów, najcieńsza linia musi mieć grubość min. 0,7 mm
     

    • Lakier reliefowy

    Rozmiar czcionki projektować o rozmiarze przynajmniej 12 punktów, najcieńsza linia musi mieć grubość min. 1 mm
     

  • spad

    Spad to obszar wychodzący poza krawędź formatu końcowego. Zaprojektowanie spadu w pliku graficznym potrzebne jest, aby obszar druku po przycięciu arkusza dochodził do samej krawędzi. Spad zostaje odcięty w procesie dalszej obróbki. Nie należy mylić spadu z odstępem do krawędzi.
  • warstwy

    więcej "programy graficzne"

  • znaki drukarskie

    Nadesłane pliki muszą zostać wykonane w formacie pliku wymaganym przez FLYERALARM i nie mogą zawierać znaków drukarskich, jak np. znaki obcięcia, spadu lub pasowania, paski kolorów lub innych informacji opisu strony.
  • ścieżki przycinające

Sprawdzanie danych

  • podgląd danych

    W czasie sprawdzania pliku są generowane grafiki o niskiej rozdzielczości*.

    Za pomocą podglądów można sprawdzić poniższe elementy w swoich plikach:
    • projekt graficzny
    • treść
    • rozmiar wszystkich elementów
    • kolejność stron

    Podgląd danych pozostaje do dyspozycji w koncie Klienta 14 dni po poprawnym sprawdzeniu pliku. Po tym czasie dane z podglądem są automatycznie usuwane.

    Cztery warianty podglądu danych: podgląd zdjęć, danych, flash i sztancowania. Podgląd danych dostępny jest prawie przy wszystkich produktach.* Dodatkowo istnieje możliwość interaktywnego kartkowania przy wielostronicowych produktach (niezbędna do tego jest aktualna wersja flash player).  Podgląd sztancowania dostępny jest przy teczkach ofertowych. Tutaj dostępna jest wizualizacja czy projekt pasuje do sztancowania.

    Podgląd danych służy wyłącznie do symulacji późniejszego wyniku drukowania.  Podgląd nie jest wiążący pod względem kolorystyki ani rozdzielczości, która nie jest zgodna z oryginałem. Podgląd danych nie jest tożsamy z proofem.
     
    * z wyjątkiem produktów klejonych
  • podstawowe sprawdzanie pliku

    Wszystkie przysłane pliki kontrolowane są bezpłatnie pod względem poniższych kryteriów. Klient otrzyma e-mail z zawiadomieniem w przypadku, kiedy miałyby one zawierać błędy i nie mogły zostać wydrukowane. Wówczas można poprawione dane przesłać ponownie. Jeśli sprawdzanie danych nie wykazało żadnych błędów, dane są automatycznie przekazywane do druku.

    Podstawowe sprawdzenie pliku zawiera sprawdzenie:
    • wymiaru stron
    • czy wszystkie czcionki zostały osadzone
    • pod względem szyfrowania (np. ochrona hasłem)
    • ewentualnych uszkodzeń danych
    • poprawnej ilości stron (nie dotyczy paginowania i kolejności stron)
    • pod względem poprawnej liczby kolorów dodatkowych/kanałów kolorów przy produktach z kolorami HKS

     

  • zaawansowane sprawdzanie pliku

    Zaawansowane sprawdzenie pliku jest odpłatną usługą dodatkową, którą można zamówić przy każdym zamówieniu.

    Zaawansowane sprawdzanie pliku zawiera sprawdzanie:
    • wymiaru stron
    • czy wszystkie czcionki zostały osadzone
    • pod względem szyfrowania (np. ochrona hasłem)
    • pod względem uszkodzeń pliku
    • pod względem poprawnej ilości stron (nie dotyczy paginowania lub kolejności stron)
    • pod względem poprawnej liczby kolorów dodatkowych/kanałów kolorów przy produktach z kolorami HKS
    • poprawnej przestrzeni kolorów
    • rozdzielczości
    • czy w projekcie znajdują się białe elementy z aktywną funkcją “zadrukowywanie”
    • czy zostały użyte kolory dodatkowe, komentarze OPI, warstwy, przezroczystość oraz/lub zdjęcia w formacie JPG 2000

    Po zakończeniu zaawansowanego sprawdzenia pliku, klient otrzymuje e-mail z wynikami.

    Jeśli plik odpowiada wytycznym firmy FLYERALARM, wówczas zlecający musi jeszcze wydać pozwolenie na druk w koncie klienta. Dopiero wtedy plik zostaje przekazany do druku. Jeśli jednak plik nie odpowiada naszym wytycznym, wtedy klient otrzyma e-maila z opisem błędów i prośbą o ich usunięcie oraz ponowne przesłanie. Gdy klient otrzyma jedynie uwagi, ma możliwość ponownego przesłania pliku lub wydania pozwolenia na druk dla przesłanego już pliku w koncie klienta. W drugim przypadku nie ponosimy jednak odpowiedzialności za wynik końcowy druku.

    O ile klient wyda z góry pozwolenie na druk (opcja przy ładowaniu pliku), dane zostaną natychmiast przekazane do druku, pod warunkiem, że są zgodne z naszymi wytycznymi lub zawierają jedynie nieznaczne wady (uwagi). Dane, których nie będzie można wydrukować (zawierające błędy) nie będą przekazane do druku, nawet jeśli klient wydał uprzednio pozwolenie na druk.

    Podane terminy dostawy produktów liczone są od daty otrzymania poprawnego pliku lub też wydania pozwolenia na druk. Dlatego termin dostawy przy zleceniach zawierających błędy może się przedłużyć.

    Koszty za sprawdzanie pliku są uzależnione od produkcji (od 21 PLN netto / 25, 83 PLN brutto). Dokładne ceny poszczególnych produktów znajdą Państwo w opcjach zamówienia.

Umieszczanie– nakładanie

  • nakładanie

    Nakładanie to proces ustawiania stron wielostronnicowego produktu np. magazynu według określonego schematu na arkuszu drukarskim. Strony są tak ustawiane, że zadrukowany i złożony arkusz drukarski bądzie miał zachowaną poprawną kolejność stron.
  • przesunięcie w wyniku łączenia

    Przy zszywaniu magazynów metalowymi klamerkami (łączenie zeszytowe oraz eurozszywka) dochodzi do przesunięcia się łączenia spowodowanego grubością papieru wszystkich spinanych kartek. Krawędzie nakładanych na siebie kartek przesuwają się nieznacznie do przodu. Aby wyrównać powstałe w ten sposób przesunięcie projektu graficznego skalujemy go minimalnie, nieproporcjonalnie.
  • umieszczanie i ustawienie plików do druku

    W fazie prepress dostarczone pliki umieszczane są pośrodku ramki, która odpowiada wielkości formatu pliku. Dokumenty są przez nas odwracane o ile jest to potrzebne lub przednia i tylna strona nie zostały dostarczone odpowiednio (poprawne ustawienie można sprawdzić drukując pliki i nakładając je na siebie).
    Jak pliki zostają odwrócone można zobaczyć w podglądzie danych.

Wysyłka

  • dostarczanie przesyłek do paczkomatów

    Nie prowadzimy dostarczania do paczkomatów.

  • dostawa/wysyłka

    Termin dostawy

    Przy obliczaniu terminu dostawy brane są pod uwagę jedynie dni robocze od poniedziałku do piątku. .
     
    Przy produktach z projektem graficznym obowiązuje:
    Obliczanie terminu dostawy rozpoczyna się jeden dzień po otrzymaniu poprawnego projektu graficznego lub udzieleniu pozwolenia na druk pod warunkiem zachowania terminu przyjmowania danych oraz zapłacenia całej kwoty za towar (łącznie z VATem). Przy płatności przelewem obowiązuje data wpłynięcia płatności na konto bankowe flyeralarm Sp. z o.o
    .
    Przy produktach bez projektu graficznego obowiązuje:
    Obliczanie terminu dostawy rozpoczyna się jeden dzień po zawarciu umowy oraz zapłaceniu całej kwoty za towar (łącznie z VATem). Przy płatności przelewem obowiązuje data wpłynięcia płatności na konto bankowe flyeralarm Sp. z o.o.

    W ten sposób otrzymacie Wasze zlecenia w przeciągu podanego przez nas terminu

    Przykładowe obliczanie terminu dostawy
    Obszar dostawy
    flyeralarm Sp. z o.o. dostarcza przesyłki wyłącznie na terenie Polski. Nie prowadzimy dostaw do paczkomatów. Obowiązują wyłącznie polskie adresy dostawy i adresy na fakturze.
    Koszty przesyłki
    Wszystkie ceny produktów zawierają koszty opakowania oraz przesyłki.
    Ograniczenia w dostawie
    • UPS nie prowadzi dostaw na targi.
    • Dostawa do paczkomatów nie jest możliwa.

    Produkty z projektem graficznym: w ten sposób otrzymasz zamówione zlecenia w ciągu podanego czasu realizacji

    Należy zwrócić uwagę na termin przyjmowania plików (projektów graficznych) do zleceń!

    Obliczanie terminu dostawy (dni robocze, od poniedziałku do piątku) wymaga zachowania terminu przyjmowania danych do zlecenia.  

    Zlecenia otrzymane po upłynięciu terminu przyjmowania danych zostaną dostarczone o jeden dzień roboczy później.

    Następujące kryteria muszą zostać spełnione przed terminem przyjmowania danych do druku (plików) aby zagwarantować podany czas realizacji.  
    1. Przysłanie danych/plików projektu graficznego

    Aby rozpocząć produkcję zamówienia, potrzebny jest projekt graficzny, nadający sie do druku. Klient przysyła go:
    • przez załadowanie pliku (upload), bezpośrednio po złożeniu zamówienia
    • przez załadowanie pliku (upload), w koncie Klienta
    Projekt graficzny można także przysłać pocztą na płycie CD/DVD.

    Ponieważ wydłuża to czas realizacji, polecamy dostarczanie danych przez przez załadowanie pliku (upload).
     
    2. Pomyślne sprawdzanie danych/projektu graficznego

    Po zakończeniu załadowania pliku projekt zostaje sprawdzany pod względem pewnych kryteriów. Jeśli projekt graficzny odpowiada naszym wytycznym, wówczas zlecenie otrzymuje status „pomyślne sprawdzanie danych”, który pokazuje się w koncie Klienta.

    Jeśli projekt graficzny (plik) nie odpowiada naszym wytycznym, druk nie jest możliwy.

    W tym wypadku klient otrzymuje e-maila opisującego błędy. Zlecenie otrzymuje status „dane zawierają błędy”. Wówczas należy dopasować projekt graficzny do naszych wytycznych i ponownie przesłać go przez załadowanie pliku lub pocztą na płycie CD/DVD.

    Czas oczekiwania na przysłanie poprawnych danych do zlecenia wydłuża czas dostawy.

    Informacje i wytyczne do przygotowania plików (projektów graficznych) Proszę również przestrzegać wytycznych zawartych w "przygotowaniu projektu", który się znajduje przy każdym produkcie.  
     
    3. Pełna płatność za towar

    Proces produkcji rozpoczyna się po wpłynięciu całej kwoty, łącznie z VATem, za zamówiony towar na nasze konto. Wybór rodzaju płatności może mieć zatem wpływ na obliczanie czasu realizacji.
    • Przy kartach kredytowych i płatnościach online wpływ należnej kwoty na nasze konto może potrwać do 15 minut od wykonania zapłaty.
    • Przy płatności przelewem wpływ należnej kwoty na nasze konto może potrwać do 2 bankowych dni roboczych od wykonania zapłaty.
    Status zamówienia można na bieżąco sprawdzać w koncie Klienta.
    Następujące czynniki mogą przedłużyć termin dostawy:
    • ponowne przesłanie danych w dzień po wykonaniu zamówienia
    • zamówienia w wysokich nakładach, ponad 20000 szt. mogą zostać wysłane w kilku oddzielnych przesyłkach

    Przykładowe obliczanie terminu dostawy
    czas realizacji dzień zamówienia
      poniedziałek wtorek środa czwartek piątek sobota1) niedziela
    czas dostawy2)
    1 dzień roboczy (overnight) wt. śr. czw. pt. pn. wt. wt.
    2 dni robocze (ekspres) śr. czw. pt. pn. wt. śr. śr.
    3 dni robocze czw. pt. pn. wt. śr. czw. czw.
    4 dni robocze pt. pn. wt. śr. czw. pt. pt.
    5 dni roboczych pn. wt. śr. czw. pt. pn. pn.
    6 dni roboczych wt. śr. czw. pt. pn. wt. wt.
    7 dni roboczych śr. czw. pt. pn. wt. śr. śr.
    8 dni roboczych czw. pt. pn. wt. śr. czw. czw.
    9 dni roboczych pt. pn. wt. śr. czw. pt. pt.
    1) Obliczanie terminu dostawy obejmuje tylko dni robocze, od poniedziałku do piątku..

    Przykład
    Czas realizacji produktu wynosi 3-4 dni roboczych (w trybie standard),
    dzień zamówienia to poniedziałek,
    termin przyjmowania danych do godziny 12.00.
    Dane (projekt graficzny) zostały przyjęte i sprawdzone jako poprawne w:

    a) dniu zamówienia (poniedziałek) z zachowaniem terminu przyjmowania danych: termin dostawy to czwartek lub piątek* .
    b) dniu zamówienia (poniedziałek) po upłynięciu terminu przyjmowania danych: termin dostawy to piątek lub poniedziałek*
    c) dzień po wykonaniu zamówienia (wtorek) zachowaniem terminu przyjmowania danych: termin dostawy to piątek lub poniedziałek następnego tygodnia* 
    d) dzień po wykonaniu zamówienia (wtorek) po upłynięciu terminu przyjmowania danych: termin dostawy to poniedziałek lub wtorek następnego tygodnia*


    * Czas dostawy jest zależny od różnych technicznych warunków produkcyjnych, w wyjątkowych przypadkach może ulec opóźnieniu.
    Nie ponosimy odpowiedzialności za terminowość dostaw firm kurierskich.
  • ekspres/overnight

    zamówienia w trybie ekspres

    Zamówienie w trybie ekspres jest możliwe przy wielu produktach. Czas dostawy i godzina przyjmowania zamówień wraz z danymi do druku podane są w tabeli z cenami produktów. W zależności od wybranego produktu mogą one się różnić.
     


    zamówienia w trybie overnight
     •możliwe przy wielu produktach
     •dostarczenie zlecenia i przesłanie pliku zgodnego z wytycznymi musi jednak nastąpić do godz. 09.00 **,10.00 (pon.-pt.)
     •jeszcze tego samego dnia plik przekazywany jest do druku i poddawany obróbce
    •na następny dzień roboczy* towar zostaje wysłany przez firmę kurierską UPS
    •kiedy towar gotowy jest do odebrania, klient otrzymuje e-maila z zawiadomieniem
    Przed odebraniem przesyłki polecamy jednak sprawdzenie aktualnego statusu zlecenia w koncie Klienta.
     
    *Ten termin dostawy nie jest jednak gwarantowany na terenie całej Polski. Dokładna informacja na temat terminu dostawy w danym regionie widoczna jest po podaniu adresu dostawy w trakcie wykonywania zamówienia. Wyświetlony termin dostawy należy potwierdzić.

    **magazyny z łączeniem zeszytowym (nakład 2000/2500 szt.), teczki 2-częściowe ze skrzydłami, karty plastikowe oraz niektóre koperty: dane muszą wpłynąć do nas do 9 godz.

  • kilka adresów odbiorcy

    Masz możliwość zlecenia przesyłki wybranych produktów aż do dziesięciu różnych adresatów. Jeśli wybrałeś kilka adresów odbiorcy, pamiętaj o następujących wskazówkach:
    • rodzaje płatności: nie można wybrać płatności przy odbiorze
    • rodzaje dostawy: wysyłka standardowa, wysyłka ekspresowa
    • produkty: funkcja wysyłki towaru pod różne adresy odbiorcy jest możliwa tylko dla wybranych produktów
    • zmiana adresów możliwa do momentu, kiedy zlecenie osiąga status „dane w trakcie dalszej obróbki“
  • monitorowanie przesyłek UPS

    Przebieg przesyłki mogą Państwo obserwować także online na stronie UPS. Proszę kliknąć na zlecenie w swoim koncie Klienta. Teraz widzą Państwo zestawienie numerów paczek. Poprzez kliknięcie na nie zostaną Państwo przekierowani do monitorowania przesyłek na stronie firmy kurierskiej UPS.

  • obszar dostarczania przesyłek

    Firma flyeralarm Sp. z o.o. dostarcza przesyłki wyłącznie na terenie Polski.
     

  • pokwitowania firmy kurierskiej UPS

    Pokwitowaniem jest naklejka znajdująca się na przesyłce z płatnością przy odbiorze (określenie C.O.D. czerwonym drukiem). Musi ona jednak zostać podpisana przez dostarczającego kierowcę UPS.
  • ponowna wysyłka towaru

    Za ponowne przesłanie towaru powstają koszty dodatkowe:

    1) przesyłka standard:
    opłata za wysłanie paczki (za każdą paczkę) 41,00 PLN netto / 50,43 PLN brutto
    opłata przy odbiorze (za każde zlecenie) 41,00 PLN netto / 50,43 PLN brutto
    opłata manipulacyjna (za każde zlecenie) 21,00 PLN netto / 25,83 PLN brutto

    2) przesyłka ekspres-saver:
    opłata za wysłanie paczki (za każdą paczkę) 142,00 PLN netto / 174,66 PLN brutto
    opłata przy odbiorze (za każde zlecenie) 41,00 PLN netto / 50,43 PLN brutto
    opłata manipulacyjna (za każde zlecenie) 21,00 PLN netto / 25,83 PLN brutto
     

  • zmiana adresu odbiorcy lub nadawcy

    Zmiana adresu odbiorcy lub nadawcy w koncie Klienta możliwa jest do statusu „druk w trakcie dalszej obróbki”.  Więcej informacji na ten temat znajdziesz w FAQ pod „konto Klienta & funkcje” - "zmiana adresu".